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퀘존 1970 사장님 보세요(41)

Views : 4,474 2014-10-19 02:10
자유게시판 1269992307
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안녕하세요 하두 성질이나서 글한번 올립니다 

다름이 아니라 거기서 오늘 샤브샤브와 갈비살을 시킨 손님입니다 

 자세히 설명할라니 짜증은나고 제대로 말안하려니 이야기는 안될것같아 적습니다.

그래도 직원들 교육은 제대로 시켜야될것같아서 이리 글적습니다 

기분나쁘더라두 읽어보시구 손님입장을 생각해주세요

샤브샤브와 450페소가 460페소.. 
등심이없다구해서  갈비살 600페소가 650페소 하더군요 
일단 머 그냥 생각없이 그리 주문을했습니다

그리고 단체 손님들이 오더군요 필리핀 한 15명정도
일단 저희는 무시하고 가게 일보는 직원들이 자리를 만들고 가방을 올려둘려고 옆에 의자를 놔둬는데  그냥 말없이 툭 치더니 의자를 다들고가더군요 빈의자니 머...상관안했습니다
그래서 가방을 반대쪽에 놔뒀습니다  그리고 샤브샤브 국물과 가스번너 주더라구요 그리고 한 10분뒤에 야채와 등등 들고오고 

다음이 문제였습니다 나와  와이프와 천천히 이야기를하면 사브사브를 먹고있었습니다 시간은 모르겠습니다
하여튼 오래된걸로압니다 샤브샤브를 전부다먹고 아직도 주문한게안와서 혹시 주문을 안받은건가 생각해서 물어봤습니다 왜이리 안오냐고 하니 지금 하고 있다고 합니다 

그래서 일단 기다려보자 하구 또한 20분을 기다렸습니다 대충 둘러보니 고기를 막 꿉고 있더군요 
그리고 나서 한번 20분지난후 우리 주문한거 안주냐고 말하니 또 하고있다구합니다 
머지..흠 생각을하구  좀더 기다렸습니다 그리고 10분뒤 상추와 고추가 있는걸 주더라구요 
그래서 이제오는갑다 하구 또 기다렸습니다 그리고 10분 한참지난후 아무런 말이없어서 
여기 주문한거 왜안주냐고 짜증을 냈습니다 아니 무시를하네요 그리고 직원들끼리 이야기를 합니다.
그리고 좀 짜증이나서 어찌 꿉고있길래 하고 일어서서 둘러봤습니다 
그런데 역시나 갈비살은없구 단체로 온 필리핀 사람들 샤브샤브와 삼겹살만 꿉고있는거입니다 
그래서 제가 짜증나서 됬고 계산하게 빌을 주라고했습니다 
(직원이 내가화를내서 무서워서 대답안했다고 합시다 그리고 미안하다 sorry 라고 한마디라도 해야줘)
그런데 알겠다고하고 갔는데 10분동안 대답도없구 그냥 일만하고있길래
짜증이 확나서 제가 계산대로 갔습니다 돈낼게 그냥 내가 하고 말입니다
그런데 고기를 꿉고 있다고 합니다 보니 이제 막 끄내어서 고기를 꿉고 있더군요 나참 어이가없어서
아니 이리 오래걸려서 일부로 캔슬하고 계산한다구했는데 머하는짓 인지 정말 화가나더군요 
필리핀이니 내가 참자 그냥 좀더 기다려보자 이생각을 하고 그냥 단념을 좀 하구 있을 무렵
계산한 빌을 주는거였습니다
아니 갈비살 1인분을 시켰는데 2인분을 계산해서 주더군요 그리고 주면서 이제 막 꾸운 고기를 들이대더니 제가 그냥 테크아웃할테니 포장해줘라 이야기를 한뒤 2인분 주문이 아니구 1인분이다 
그러니 얼굴표정이 일그러지면서 귀찮은뜻 알겠다 1인분 빼줄게 하더라구요 그리고 내 눈도 안보고 계산서를 툭 떤져주더군요 아니 시발...개욕은 나오고 성질은 나고 입맛도 다떨어지고 주문도 제대로 못받았음 미안하다고 하던가 지들이 잘못하고 우리를 쓰레기 보듯 보고 그리고
 주문하고 1시간을 기다리고 5번을 주문한게 어찌되었냐 자꾸 이야기하게 하고  기다리다가 캔슬한다니 고기를 꿉고있습니까 장난하는것두 아니고 그것도 자리 다 일어서구 가방들고 계산할라고 앞에 5분을 서있었는데 다신을 갈일은 없겠지만 참 술한잔 생각나서 갔다가 참 주말 기분 잡치네요 제가 과잉 반응한겁니까 사장님 필리핀이라고 머 느긋하고 이런건 압니다
하지만 이건좀 아니라고 봅니다 그리고 사장님 테크아웃한 고기 거기다 버리고 갔습니다 
이유는 참 돈내고 먹는거지만 기분이 더러워서 입맛떨어져서 그냥 포장 주길래 바로 떤저 버리고 계산하구 나왔습니다 머 사람 상대하면 이런저런 일이 있겠지만 개인적으로 기분이 참 엿같네요 제대로 직원 관리하십시오 할말있음 쪽지 보내주시구요 

오타도있고 이해가 안가도 술먹고와서 짜증이나서 적는거라 이해하시구
질의 중... 30초 정도 걸려요 ...
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가루다 [쪽지 보내기] 2014-10-21 13:00 No. 1269996341
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@ skyabc 님에게...저런식당은망해야합니다  두말이필요없습니다  한국사람조오갇이보는필년놈들  대굴빡을뽀게서  샤브샤브탕에넣어야하는디
BrownEyes [쪽지 보내기] 2014-10-19 07:16 No. 1269992401
@ skyabc 님에게... 제가 거기서 노트2 술먹다가 잃어버렸는데 다음날 찾아가서 핸드폰 잃버렸는데 봤냐 못봤냐 했더니 못봤다고 하길래 녹화중인 카메라 있으니깐 그럼 내가 볼수 있겠냐? 했더니 사장님밖에 못본다고 해서.. 그럼 니네 사장님하고 연락해보겠다. 연락처좀 알려달랬더니 사장님 번호를 모른답니다. 집전화라도 알려달라고해서 알려준 번호로 전화했더니 아떼인것 같은 필리피나 할망구가 받았는데 사장이랑 통화하고 싶다 있냐? 없냐? 그랬더니 영어를 못알아듣는척 하는건지 개소리만 하고..그리고 지인한테 들었지만.. 퀘존 1970에서 핸드폰 여럿 잃어버렸다네요;;;;; 왠지 직원들 소행인것 같아요.. 사장님 이거 보게되시면요. 사장님 핸드폰 번호를 간판밑에 달던가 하세요. 직원들이 모를리가 없는 사장님 폰번호를 가르쳐주지도 않고 전화하니 이상한 할망구가 받아서 따갈따갈대고.. 암튼 1970 사장님은 항상 없는듯합니다. 아오 졸라 열받네 또, 18000페소 주고 사서 3달도 못쓰고.. 노트2의 특성상 커서 주머니에 마냥 넣어놓고 있지는 않는데.. 술마시고 나가서 담배피고 잠깐 정신 파는 사이에 없어져 ㅅㅂ.. 잃어버린놈이 ㅄ이지 아..
용과 [쪽지 보내기] 2014-10-19 04:35 No. 1269992361
83 포인트 획득. 축하!
그곳은 혹시 퀘존 갔을때 배가 아무리 고파도 안가야 할곳이군요...
이런정보는 공유하는게 좋습니다.
마음푸시고요
다음부터 그런곳은 공짜로 줄일도 없겠지만 설령 공짜로 준다해도
그런직원교육시키는 사람은 안가야 하지요
그린파크
카파스딸락
070-8658-0348
kbhauto [쪽지 보내기] 2014-10-19 04:47 No. 1269992363
80 포인트 획득. 축하!
맛도 괜찮고 가격도 저렴해서 매일 가는집인데..
직원들도 친절한편인데, 실수를 했군요.!
아침까지 영업하는 집이라 사장이 끝까지 지키고 있지 못하더라구요!
1970 사장님은 개인적으로 사죄드리고 ,직원들한테 단단히 주의주시고,
마스터님은 시원하게 용서한번 해주시면, 보기좋을것 같네요 ^^
가루다 [쪽지 보내기] 2014-10-21 13:02 No. 1269996345
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@ kbhauto 님에게...당신사장이야?  왜물타기야직원이친절해?  닝길 사과문을올리든지 문닫아라  퀘존1970사장아
루칠사 [쪽지 보내기] 2014-10-22 14:35 No. 1269998422
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@ 가루다 님에게...오픈 초기엔 자주 갔는데 친절했었습니다 근데 시간이 지날수록 역행하던데요 그래서 저렇게 말한게 아닐까요 
명품이리 [쪽지 보내기] 2014-10-19 05:02 No. 1269992373
안녕하십니까 1970사장입니다. 일단 입이 열개라도 할말이 없습니다. 식당도 서비스업인데 고객이 불만 이 있다는건 전적으로 저희 잘못입니다. 다시 한번 머리숙여 사죄드립니다. 마스터님 전화 한번 주십시요 뵙고 사과 말씀 드리고 내신 금액은 두배로 환불해 드리겠습니다.이번 기회를 발판 삼아 직원교육을 더욱더 철저히 할것이며  보다 나은 서비스로 보답할수 있도록 더 열심히 노력하겠습니다.0917 852 1970
가루다 [쪽지 보내기] 2014-10-21 13:05 No. 1269996346
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@ 명품이리 님에게...서비스업이란  주인은을  손님은갑..일하는것들은?  을이지모여?  근데도둑년놈을데리고  일을하시네..이보셔  퀘존사장님  cc티비돌려서  전화기도둑년놈들잡으시요
master00 [쪽지 보내기] 2014-10-19 15:53 No. 1269992951
83 포인트 획득. 축하!
@ 명품이리 님에게...
아닙니다 일단 저두 이리저리 화를내면서 이야기한것도 잘못이고 이리 사과를 하시니 ^^ 하여튼 싸고 맛있는집은 알고있습니다.어제 술먹다가 기분이 나뻐서 글올렸네요저두 죄송하구 한두번 가는것두 아닌데 이상하게 어제는 그리 당하니 글을 올렸네요 안좋은글만 올려서 죄송하구요 저두 다음에 꼭한번더 가겠습니다 번창하세요
BrownEyes [쪽지 보내기] 2014-10-19 07:25 No. 1269992403
@ 명품이리 님에게... 으아 대박. 1970 사장님이세요? 저 거기서 작년 12월달에 노트2 잃어버리고, 열받아서 술 진탕 마시고 집들어가서 자고 일어나서 오픈할때 찾아갔는데요. 녹화중인 카메라가 있어서 어젯밤 내용좀 확인하고 싶다. 그랬더니 사장님밖에 볼 수 없다길래 그럼 연락해보게 연락처좀 알려달랬더니 연락처를 모른다네요. 그럼 자택 연락처 알려달랬더니 알려주는데 어떤 필리피나 할망구 같은게 받아서는 영어로 묻는데 못알아듣는척 하는건지 따갈따갈 헛소리만 하고.. 필리핀에서 핸드폰 잃어버리면 포기하는 수밖에 없는거 아주 잘알아서 잊고 살았는데.. 게시판에 글 올라온 김에 이렇게 사장님한테 찡찡대네요.. 퀘존 살고 있는 지인한테 들은건데 1970 내에서 술먹다가 핸드폰 잃어버린 사람이 한둘이 아니랍니다. 사장님이 항상 부재중이시니 직원들이 맘데로 하는거 아닌지 아니면 도벽이 있는 직원이 그중에 하나 있는지 모르겠습니다!!! 잠깐 담배피러 나갔다 오고 수다떨고 하다보니 핸드폰이 뿅하고 사라졌네요;; 열받아서 술 진탕먹고 들어가서 쳐잤네요.. 아..
종합선물셋트 [쪽지 보내기] 2014-10-19 06:19 No. 1269992382
80 포인트 획득. 축하!
@ 명품이리 님에게...이게 바로 한국 스타일이죠  ^^  존경하고 배우겠습니다..  사장님의 마인드를...   좋지못한일이 있지만  곧 좋은일도 생길거라 믿습니다.
기분좋은마사지
09152509514
cafe.daum.net/massage.com
섬체질 [쪽지 보내기] 2014-10-19 05:08 No. 1269992376
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@ 명품이리 님에게...필리핀에 이런 사장님도 계시군요.  사업 번창하세요. 
명품이리 [쪽지 보내기] 2014-10-19 07:43 No. 1269992411
정말 부끄럽기 그지없는 하루입니다. 찾아주시고 아껴주신 많은 분들께 실망만 안겨 드린거 같아 너무 죄송스럽네요 또 그런사실을 제가 몰랐다는 점도 그렇구요.. 연락처 다시 한번 남깁니다. 불편 불만 문제 바로 바로 연락주시면 조치 하겠습니다. 그리고 오늘부터 당장 전직원 명찰 착용시키겠습니다. 불친절한 직원 있을시도 연락바랍니다.1회경고후 바로 퇴사시키겠습니다. 브라운아이즈님 분실된폰 값은 지불하긴 변명같지만 너무 시간이 지난 사안이라 가게 방문하시면 문자나 전화한번 주시면 식사무료로 제공하겠습니다. 0917 852 1970
오부장 [쪽지 보내기] 2014-10-19 13:42 No. 1269992756
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@ 명품이리 님에게...사장님 전번이 1970이네여~.~바쁘신데 궁금한게 있어서 여쭙니다.샤브샤브 시켰을때 같이 나오는 어묵인지 오뎅인지...참 맛있던데 .. 마트에서 찾을 수가 없네요 ..ㅋㅋ오직 1970 샤브샤브에서만 먹을 수 있는 건가요?
wefddfq2 [쪽지 보내기] 2014-10-21 17:16 No. 1269996786
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@ 오부장 님에게...제 예상으로는 필리핀사람들이 즐겨먹은 스퀴드볼을 말씀하시는거 같습니다. 하얀색으로된 동그란 어묵 맞나요? 맞으시면 로컬슈퍼마켓 냉동코너에서 쉽게 찾을수있습니다. (개인적으론 랍스터볼을 추천드려요^^)
minwooph [쪽지 보내기] 2014-10-19 07:58 No. 1269992418
88 포인트 획득. 축하!
두분모두 보기 좋읍니다.손님으로서 항의와 개선 요구가 사장님 입장에서는 조금 섭섭하실수있어도 누군가 다른손님도 같은 불만이 있을수 있으니 대변해서 언급하신걸로 보시면 어떨까요?또 사장님은 온라인에서 사과 하시고 개선약속을 하시고...한국사람만이 보일수 있는 모습이 아닌가 싶읍니다..건강들 하시고요.화이팅,,,
theMoon [쪽지 보내기] 2014-10-19 08:42 No. 1269992442
7 포인트 획득. ... 힘내세요!
뽀인트가 이제 7만 나오네요. 오늘은 그만 댓글놀이해라, 하는 필고님의 말씀이신가봐요. ㅠㅠ
락웰 [쪽지 보내기] 2014-10-19 09:12 No. 1269992460
.
 
한량하구만 [쪽지 보내기] 2014-10-19 09:21 No. 1269992466
36 포인트 획득. 축하!
위기를 기회로 바꾼 사장님이시네요
고려은단 [쪽지 보내기] 2014-10-19 10:24 No. 1269992532
96 포인트 획득. 축하!
고기삶아서 김치에 싸먹고 말던지 원적어도 식당하려면 기본이 되 있어야하는건데생각없이 영업하는 사람들 너무 많은듯돈이 아니라 내배가 아까운적이 한두번이 아니네요 ㅉ
광안대교 [쪽지 보내기] 2014-10-19 11:11 No. 1269992582
54 포인트 획득. 축하!
저도 글보고 한소리 할려고 했는데 밑에 해당업소 사장님께서 사과를 하시고 불만에 대한 보상을 해주겠다는 글도 있고 직원 명찰달아서 개선할려고 하는것이 보여서 보기 좋습니다. 차후 혹시라도 퀘존쪽에서 식사를 할경우가 있다면 꼭 한번 방문하겠습니다.
duran [쪽지 보내기] 2014-10-19 13:35 No. 1269992744
6 포인트 획득. ... 힘내세요!
악평이 많은 가게네요
오부장 [쪽지 보내기] 2014-10-19 13:48 No. 1269992764
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가끔 한잔 먹으러 갑니다.저는 이제까지 이집에서 밥 먹으면서 직원 서비스 부분에 있어서 별 5개 중에 4개 이상 주고 싶습니다.항상 친절하고 남자 종업원이 서빙도 해주고 ...흠 황당하신 일 당하셨지만 사장님이 직접 주의 주시고 개선 하신다고하니 서로에게 도움 주셨다고 생각하시고 다음에 즐겁게 식사 꼬~~옥 하시길..
나쁘지않자나 [쪽지 보내기] 2014-10-19 14:01 No. 1269992781
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가격,맛,나쁘지 않아 종종 이용하는곳...매니저인듯한 한국말 잘하는 남자직원은 서비스마인드도 아주 좋음...그 외 다른 직원들은 음....사실 남자 직원에 비하면....아~~~~~~~~~주 많은 교육이 필요함
예술이야 [쪽지 보내기] 2014-10-19 15:47 No. 1269992945
86 포인트 획득. 축하!
거기 빡빡이 열심히 하죠 매니져 친구요...

타 업소에 비하면 일하는 친구들 마인드 좋다고 생각합니다

술한잔 먹고 배고프면 한번씩 가는 사람입니다

사장님께서 조금더 노력하시어 좋은 모습 보여주세요

조만간 가겠습니다
간지 [쪽지 보내기] 2014-10-19 15:58 No. 1269992957
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카 ~~~~ 이런것을 소통이라고 하는거죠 ? 맞죠?
서로 도움이된 것 같습니다 화났던 마음과 조금의 오해가 풀리고 사장님은 고객 불만사항을 거져 얻어서 좋구요 .
암튼 서로 서로 이해하고 리스펙 ~~~ㅎㅎㅎ
보람찬하루 [쪽지 보내기] 2014-10-19 16:02 No. 1269992964
7 포인트 획득. ... 힘내세요!
마음 푸세요....
폴스 [쪽지 보내기] 2014-10-19 19:13 No. 1269993148
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저는 빡빡히 메니져 안지 1년이 넘었습니다.
매너굿이구요 가끔 사생활이야기도 합니다.
사장님은 한번도 못뵈었네요 ㅎㅎ
머니톡스 [쪽지 보내기] 2014-10-19 20:23 No. 1269993256
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1970저도 몇번 간적 있는데...훔명찰패용하면 한번 더 시찰(?) 가야 겠네요... ㅋㅋ
별의백금 [쪽지 보내기] 2014-10-19 20:31 No. 1269993270
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1970 상당히 선호하는 사람으로써 불미스러운 경험을 한 손님이 있어서 아쉬웠지만사장님 사과하시고 또 글쓴분 시원하게 받아들이시는 모습이 보기가 좋습니다..1970 정도면 맛과 가격에 있어 나름 상당히 균형이 잡힌 식당이라고 봅니다.만에하나 식당을 돌리면 이상적인 형태이지않나.. 생각도 들구요.. 다만 사장님이 안 계셔도세심한 부분에서 좀 더 완성도 있게 가져가야 더욱 롱런하지 않을까.. 싶습니다.가시는 분들 대략 맛있는 메뉴는 다 아실테고 매니져(빡빡이라 불리는군요..ㅎㅎ)에게순대볶음 국물 바짝 쪼려서 만들어달라고 하심 맛이 기가 막힙니다.. 요거 추천합니다!
ORAORA [쪽지 보내기] 2014-10-19 20:39 No. 1269993291
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잠시라도 방심하면 산으로 가는 필리핀직원들..자리비우기도 힘들고..아무튼 잘 마무리 되었음 좋겠습니다.
Anyhome Saver
앙겔레스
0927-941-1122
메트로필 [쪽지 보내기] 2014-10-19 21:34 No. 1269993369
1 포인트 획득. ... 쉬엄 쉬엄~
이런 빠른 대처는 참 좋네요
필리핀고고1 [쪽지 보내기] 2014-10-20 01:54 No. 1269993600
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역시 살 맛나는 세상 입니다.손님도 확실하게 컴플 레인하시고업주도 확실하게 사과하시고....어고객님도 미안하다야그를 하십니다두분다오늘의 필고인물 이십니다.저도함방문 하게습니다.
GOROKE [쪽지 보내기] 2014-10-20 11:13 No. 1269994149
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퀘존 1970 기억했습니다~다음에 기회되면 일부러 찾아가보겠습니다 물런 저는 고기 먹으로^^: 번창하세요
용이다 [쪽지 보내기] 2014-10-21 01:32 No. 1269995611
7 포인트 획득. ... 힘내세요!
사장님 멋지시네여
캔디류 [쪽지 보내기] 2014-10-21 16:35 No. 1269996711
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공개적으로 즉시 사과하는 모습이 보기에 참 좋앗습니다.
이런 마인드를 갖고 계신분이 장사 아무렇게나 하시지는 않을텐데
종업원이 잘못을 크게 저지른 듯하니 적절히 조치하시고
좋은 이미지찿아 사업 번창하십시요.
앙헬레스엔젤 [쪽지 보내기] 2014-10-21 19:07 No. 1269996993
33 포인트 획득. 축하!
그래서 사장이 있는 곳과 없는 곳을 골라서 가야 합니다.직원들 하는 싸가지가 확실히 다르지요. 직원들 하는 꼬라질 보니 영~ 틀렸네요.너무 열받아 마시고 마음 가라앉히세요.저따위로 교육받은 직원들이 있는 곳따위 안가면 되죠.
시원소주 [쪽지 보내기] 2014-10-21 20:47 No. 1269997134
33 포인트 획득. 축하!
밑에 훈훈하게 잘 마무리 되었네요...두분다 멋있네요
화상영어 [쪽지 보내기] 2014-10-22 00:28 No. 1269997447
33 포인트 획득. 축하!
고기집도 교민잡지에 광고무지해서 갔는데.퀘존점  우선 가격대비 맛도없고 비싸서 그건 머 업체 마음이니 ..안먹으면 그만..그래도 가서 먹는데.. 아이들 댈쿠가서 테이블 2개쓰고있엇느데..손님왓다고 비키라네요 ㅋㅋㅋ 졸 무개념 드러워서 다신안가기로 햇음 비싸고 맛없고.. 
아비아1 [쪽지 보내기] 2014-10-22 20:34 No. 1269999145
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글보보니까 완전 필년놈들 완전 인내심 테스트하고 사람 빡치게하는데 뭐있는것 같네요.아오 열받네요.저런 가게는 직원들이 개또라이라서 망하게생겼네요..서비스 정신 교육을 시켜야지.이런거보면 확 정떨어지네요
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