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BDO ATM 인출 문제 발생(17)

Views : 3,171 2014-10-24 22:02
질문과답변 1270003142
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아주 황당한 일을 겪었습니다.
내일 여행이 예정되어 있어서 필요한 것도 사고, 돈도 인출을 해야해서
SM Aura 지하 1층에 있는 BDO ATM에서 돈을 인출하려고 했습니다.
Transatcion Complete!!!라고 뜨고 
돈 세는 소리가 나는데.... 돈 세는 소리가 멈추지 않는 겁니다. 
뭔가 오류가 있구나 싶었는데 계속 돌아가기에 나오면 다행이겠다 싶었는데
돈은 나오지 않고, 거래명세서만 나오더군요
(보통 잔액 얼마 이렇게 나오는 게 일반적인데, 이건 좀 형태가 다르더군요)
그래서 은행을 막 닫으려고 해서 가드에게 문제가 생겼다고 직원을 불러달라고 요청을 했습니다.
직원이 계좌 확인을 하더니 돈이 인출되었다고 하더군요. 
그러더니 고객 안내 센터에 리포트를 해야한다면서 전화를 연결해 줬습니다. 
그래서 그쪽에 상황 설명을 했더니.... 그쪽에서 하는 말이...
조사(investigation)를 하는데 영업일 기준으로 최대 5일이 걸린다고 하더라구요.
오늘 영업은 끝났고, 월요일부터 조사를 해서 늦어도 금요일까지는 상황을 알려주겠다더군요.
그래서 이런 일이 왜 일어났는지 모르겠다고 얘기하니
기계 오작동 일 수도 있고, 전산 오류일수도 있으니 기다려야 한다고 합니다. 
그쪽에서 불러주는 전화번호 적고, 영수증(거래명세서) 잘 챙겨두었으니 별 일 없겠죠.
하도 이상한 일이 자주 일어나는 나라라... 혹시나 하는 생각이 떠나질 않네요.
여행 비용이라 금액이 좀 큽니다. 
혹시 이런 경험 있으신 분들은 
어떻게 처리가 되었는지 댓글을 부탁드립니다.
미리 감사드립니다.
질의 중... 30초 정도 걸려요 ...
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G-day [쪽지 보내기] 2014-10-24 22:05 No. 1270003145
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예전에 전 카드가 나오지 않은적이 있었습니다그때도 5워킹데이였던걸로 기억하는데이곳 공관서는 어지간하면 다 5워킹데이입니다 ㅠ내부에 인맥이 있으신게 아니라면 기다려보시는 수밖에 없는것 같습니다.잘 처리되시길 바랍니다ㅠㅠㅠ
URI.NET
Benedicto College
0905 482 1351
쌈모자 [쪽지 보내기] 2014-10-24 22:24 No. 1270003158
시간이 걸리는것은 이곳이 한국과 같지않아서요 ㅎㅎ그래도 은행에서 일어난 일은 깔끔하게 마무리 하는것 같습니다.
carolh [쪽지 보내기] 2014-10-24 23:43 No. 1270003246
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저도 같은경험자인데요.. 은행에리포트 하고 기다리시고 5 일지나 확인하시면됩니다.  돈이나가지않았으면.  은행에서 결산 할때 합계가않맞습니다
gooodfriend [쪽지 보내기] 2014-10-24 23:45 No. 1270003249
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뭐 한국이라면 걱정도 안하죠. 시재가 분명히 다를테니 당연한건데. 저희는 여기서 외국인이고 워낙 황당한 일이 많은 곳이라 조금 걱정이됩니다.@ carolh 님에게...
엘프의한 [쪽지 보내기] 2014-10-25 00:14 No. 1270003265
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1회 인출이 10000페소 한도 아닌가요~?BDO 계좌가 있으면 10만페소도 뽑히고 그러는지~?
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leejm75 [쪽지 보내기] 2014-10-26 04:29 No. 1270004827
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@ 엘프의한 님에게...BDO ATM카드(로컬) 1회 25,000페소까지 인출가능하고1일 50,000페소 한도입니다.
gooodfriend [쪽지 보내기] 2014-10-25 00:30 No. 1270003293
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@ 엘프의한 님에게..1회 한도는 2만이고 하루 한도는 5만으로 알고 있습니다. 
엘프의한 [쪽지 보내기] 2014-10-25 03:58 No. 1270003417
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@ gooodfriend 님에게... 저도 우리은행 Cirrus 카드 쓰고 있는데, 거의 모든 BDO및 BPI에서 1회 만페소밖에 출금이 안되서요...
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엘프의한 [쪽지 보내기] 2014-10-26 04:53 No. 1270004831
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@ 엘프의한 님에게... 그러니까요... 대체 2만페소가 어디서 뽑히는지 좀 알고 싶네요...맨날 만페소당 200페소 수수료 줄라니까 너무 아까워요 ㅋㅋㅋ
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dnsdhwwkd [쪽지 보내기] 2014-10-27 03:15 No. 1270006143
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@ 엘프의한 님에게...BPI대부분 2만페소까지 뽑힙니다~2만페소가 한번도 나오지 않았었다면카드발급받은 은행에 전화거셔서 해외인출한도를 문의해보셔야 할것같습니다.
엘프의한 [쪽지 보내기] 2014-10-27 09:57 No. 1270006347
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@ dnsdhwwkd 님에게... 앙헬레스쪽하고 수빅에선 2만페소 뽑은적 있어요...인출한도가 문제가 아닌듯 합니다. 
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보람찬하루 [쪽지 보내기] 2014-10-25 09:51 No. 1270003598
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짜증나시겠네요....잘 처리되길 바랍니다....
은별 [쪽지 보내기] 2014-10-25 10:34 No. 1270003664
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기다리시는것 밖에 방법이 없을것 같네요
좋은 생활
메트로 마닐라
0916 217 8345
원준이 [쪽지 보내기] 2014-10-25 13:08 No. 1270003915
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그래도 돈은 돌려주겠죠
뿌꾸 [쪽지 보내기] 2014-10-25 15:57 No. 1270004160
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Report 했으면 기다리시면 됩니다.전표만 나오고 돈이 안나왔으면 일주일 이내 입금 됩니다.ATM 마감때 전표와 잔고 확인한다고 하더군요.
nci90 [쪽지 보내기] 2014-10-27 10:13 No. 1270006386
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저도 이런 경험이.... 있었어요 한.. 4년전인가? BPI기계에서ㅠㅠ 돈 잘 돌려받았습니다~저는 금요일에 저녁 8시경이였는데, 그때 가드가 월요일에 다시오라고 했었습니다~
장군의아덜 [쪽지 보내기] 2014-10-27 16:31 No. 1270007514
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저는 이렇게 생각 합니다.물론 정답은 아니지만... 운이 좋으면 빨리 돌려받고..운이 나쁘면 시간이 길게 걸리고 절차도 복잡해 지것져...이유는 아주 간단...필리핀이기에 가능한 일이지 한국에서는 어림 없구여..절차도 복잡치 않고 빠르지만여....일이 잘 처리되어서 돈도 모조리 다 돌려받길 바랍니다.여행경비라 하시니 어떻게 여행 일정에 변동이 생길 수?참고로 비디오는 1일 5만페소 인출 가능하구여...1번에 이만 오천씩 가능합니다.헌데 때로는 잘 안되는 경우가 있으니 1번에 2만, 2만, 1만 인출하시는게 좋구여...매일 처럼 5만씩은 가능 합니다.참고하세여...비피아이보다는 비디오가 좀더 낳습니다.
질문과답변
No. 108039
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