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삼성 세탁기 화재사건(14)

Views : 6,668 2017-01-13 19:17
사건 사고 1272733891
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얼마전 한 교민분이 올려주신 삼성 세탁기 화재사건의 피해자 입니다.

 

16년 12월 20일 2013년 알라방 SNR에서 구매한 삼성 세탁기가 미 작동 중 자연발화해 화재가 발생하였습니다.

화재가 발생한 세탁기는 거주하고 있는 콘도 옥상 세탁실에 설치되어 있었으며 불행 중 다행이 화재현장 근처를 지나던 필리핀 현지분이 발견하여 조기 진화해 더 큰 화재로는 이어지지 않았습니다.

삼성세탁기 폭발기사를 검색하던 중 사용했던 탑로드형의 제품이 호주에서 세탁기 폭발로 인해 집단소송 진행중인 모델과 비슷한 모델이였음을 알게되었고 삼성전자 태국 생산공장에서 출고 된 제품에서 문제가 발생한 것과 동일한 관련국 생산제품임을 확인하였습니다.

호주에서는 관련 모델 전제품에 대한 리콜과 교환 절차가 진행되고 있으나 필리핀 현지에서는... 알 수 없습니다.

 

사건 발생 후 한국 삼성전자 측에 사고 접수를 하였고 다음날 현지 삼성에서 연락이 왔습니다.

세탁기를 수거해가겠다고 언제 가능하냐는..... --;

참 아이러니하게도 처남이 한국에서 경쟁사 가전파트 연구원으로 근무하고있습니다. 현장 검증 요청하고 관련 동영상을 남기라는 조언을 받고 다시 삼성쪽에 알렸습니다.

 

약속날짜 약속시간 한시간전 필리핀 삼성서비스 기사가 먼저 도착 했습니다. 해서 혼자 왔냐 물으니, 그렇다. 왜 왔냐 물으니 새탁기 고치러 왔다고 합니다. 이미 화재로 그 모양조차 가늠하기 힘든 상황에 수리하러 방문했다고 합니다. 대 삼성도 필리핀에서는 어쩔 수 없나봅니다.--;

어찌됬든 필리핀 삼성측 현지 엔지니어와 한국인 담당자분과 함께 화재현장을 확인하였으며 상호합의 하 현장조사 동영상을 촬영하였고 세탁기 내부에서 발화가 시작되었다는 엔지니어의 대화가 담긴 동영상을 저장해 두었습니다. 동영상을 본 처남의 의견도 같습니다. 내부 발화이며 이전 호주에서의 화재로 올라온 제품사진들과 화재 패턴이 같다.

사실 제품을 한국으로 보내라는 처남으로 조언에도 시끄러운게 싫어 일단 지켜보겠다고했고... 그렇게 20일이 지났습니다. 보상절차가 끝나지 않아 아직까기도 화재 현장은 그대로 보존상태입니다. 

 

이 글을 올려야겠다 마음 먹게 된건 이 이후의 사건들때문입니다.

 

사고 현장을 떠나면서 삼성 담당자분이 말씀주셨습니다. 신속한 처리를 돕겠다.

20일 뒤 삼성에서 연락이 왔습니다. 그들이 제시해온 피해 보상액과 함께...

 

감사하지만 불끄려고 그네들이 집어던진 티셔츠는 매장에서 노세일 때 신상으로 산 버버리 티셔츠였으며 걸려있던 정장 중 하나는 후들거리는 손으로 매장에서 맞춰입은 젠야 정장입니다.

세탁기에 내부에서 같이 타버린 옷들도 얼마 전 한국에서 구매한 몇번 입지못한 폴로였으며 세탁기 탈때 같이 그을린 수건이며 침대시트며 다 한국에서 주문제작해 직접 공수해왔습니다.

현장검증때 함께 온 삼성쪽 보험사 직원들 대충 사진만 찍습니다. 과연 그네들이 피해입은 그 제품들의 밸류를 알기나 할까 염려에 한국 담당자분께 말씀드렸습니다.

리스트 만들어달랍니다. 네... 없는시간에 하나하나 인터넷 검색해 가격 찾아서 리스트 만들어 전달해줬습니다.

연락이 옵니다. "보험사에서 다시 찾아와 확인하겠다." 네... 그러시라고 했습니다. 삼성 다녀간 후 그 세탁실 아무도 손댈 수 없게 잠궈놨습니다. 물론 CCTV가 제 대신 다 지켜보고 있습니다.

삼성에서도 보험사에도 그 이후 찾아오지도 않았습니다. 시간만 끌고있는 삼성측에 마지막으로 요청한건 더도 덜도 아닌 원상복구였습니다.

20일뒤... 삼성은 그냥 예상 보상액 내역서만 보내왔습니다. 기가찹니다. 10/1 배상 하겠다고 합니다. 인심쓰 듯 + 10/1 정신적 피해보상비로 더 주겠다고합니다. 

더 기가차는 건 그 이 후... 아무 일도 일어나지 않았던 것 처럼... 조용하다는 것 입니다. 같은 아파트 사시는 교민분들 화재 현장을 보시고 많은 걱정을 하시고 가셨습니다.

처음 삼성 직원분 뵜을때 여쭈어 보았습니다. 이 모델이 호주에서 폭발한 것을 알고 있느냐? 모른다고 하십니다.

아무것도 모르는 저도 검색 한번으로 2012년 이후 호주와 미국에서 몇건의 화재발생으로 관련 제품이 국가적인 이슈로 발전해 집단소송 진행 중인 걸 사실을 확인했습니다. 올라온 사진만으로도 비슷한 제품입니다. 

이미 삼성쪽에 제품 사진과 화재사진을 보내두고 확인을 요청했음에도... 오신 담당자분의 답은 "모른다" 였습니다.

이 모른다는 필리핀에 판매된 수많은 동일 위험 제품에 대해서도 모른다는 답이 였을까요. 아니 알면서도 아직 필리핀에서는 발생하지 않았던 사건이기에 모른척 넘어가겠다는 말일까요? 그것도 아니라면 그 문제의 세탁기가 언젠간 터질수 있다는건 알고 있었지만... 언젠지는 모른다는 답이셨을까요?

삼성의 그 모른다로 인해 저역시 아무것도 몰라 아무도 다치지 않았음에 감사를 하면서 물질적 정신적 시간적 손해를 입고 이글 을 쓰고 있습니다.

이런 사건의 원인제공될 제품을 알면서도 판매하고 리콜하지 않은 삼성이 필리핀에 있습니다. 이제는 원인이 된 제품이 필리핀에도 있다라는 걸 알면서도 조용한 삼성입니다.

필리핀에서 화재사건 소식을 들을 때마다 의심이 됩니다. 혹시 나와 같은 문제로 시작된건 아닐까? 몇건의 사건이 더 발생해야 삼성은 그 위험성을 가지고 이제품을 사용하고 있는 모두에게 알리려는 노력을 할까.

세탁기 모델과 화재사진 함께 첨부합니다.

보시는 분들 모두 꼭 집에 가지고 계신 삼성세탁기 모델명 제조국 꼭 확인하시고 모두에게 안전한 제품을 사용 할 권리가 있다는 걸 그네들에서 요구하시기 바라겠습니다.

모두 안전한 하루 보내시길 바랍니다.

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firsttin [쪽지 보내기] 2017-01-14 01:35 No. 1272734421
위험하네요...
karleom [쪽지 보내기] 2017-01-14 15:44 No. 1272735362
페북과 인스타에 올리시고 신문사 제보하셔야 할 듯요
Anyzen [쪽지 보내기] 2017-01-14 16:30 No. 1272735437
삼성이 잘못했네
퀘존
하늬하늬 [쪽지 보내기] 2017-01-17 17:54 No. 1272741344
sns에 올리세요 ㅠㅠ
이건3 [쪽지 보내기] 2017-01-17 19:46 No. 1272741573
우리집도...삼성인데...모델 확인해봐야겠네요...역쉬 가전제품은 LG를 샀어어야....
jin [쪽지 보내기] 2017-01-21 23:23 No. 1272750877
대기업의 횡포죠

원하는 보상을 해주면될텐테 꼭 일을 만들고 수습할려는 조선스타일


여기저기 막올리세요...없는말 아니잔아요
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전지역
kakao:komo69 G0916-693-6768(S)0921-342-6768
장군의아덜 [쪽지 보내기] 2017-01-23 03:27 No. 1272753018
언젠가 한번 본적있네여.. 불난 모습의 사진들..
아직도 보상이 안끝났다니.. 항국의 대표기업이 말이아니네여..
근데 보상액수가 정확히 얼마래여? 무조건 십분의 일이란게 가늠이 안돼서여..
정확히 올리셔야 다음분들도 사례가 될듯 합니다.
정신젇 보상으로 제시한 건 또 얼마인지.. 참...
행운목 [쪽지 보내기] 2017-01-25 14:32 No. 1272759547
가전제품은 LG가 좋던데요
공부하자 [쪽지 보내기] 2017-01-31 21:23 No. 1272775794
옛날에 삼성이 아닙니다. 월드 워런티는 개뿔 .... 전혀 안됩니다. 면세점에서 산 거 물론 필리핀에서 수리 안됩니다. 수리도 소극적입니다. 저는 이제 삼성 제품 안 삽니다. 비싼댓가가 서비스료도 포함되어 있는 거 아닌가요 ?
이제는 놀랍지도 않습니다.
2021
봄은돌아왔다.하지만 ㅠㅠ
가즈아
인생은새옹지마 [쪽지 보내기] 2017-02-04 07:52 No. 1272784791
정보 감사합니다.

작년에 세탁기 샀는대 삼성 LG 고민하다가 LG로 샀는대

다행입니다.
cafeconleche [쪽지 보내기] 2017-02-13 14:27 No. 1272808541



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yutak [쪽지 보내기] 2017-03-01 00:57 No. 1272858016
ㅎㄷㄷ
많은궁금이 [쪽지 보내기] 2017-04-21 14:16 No. 1273053742
나도 글 읽고 글쓴이 웃긴새@기라고 생각했는데 나만 그런게 아닌가보네ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
신상 버버리에서 딱 감이왔는데 역시나 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ왜 너같은애들은 한결같이 쓰래기짓만하냐?신기하다 증말 1500만원 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 세탁기때문에 사무실하나 폭파됬음?? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
cafeconleche [쪽지 보내기] 2017-05-05 01:23 No. 1273105675
@ 많은궁금이 님에게...

글쓴이는 폭파될만한 사무실따위도 없어요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

여자들 돈 뜯어먹는 쉬레기인데 삼성돈 뜯어내느라 주저리주저리 수고가 많아보이네여

삼성에서 얼마받았을라나 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 제왑 사기꾼아 돈 좀 챙겼니?
사건 사고
No. 738
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