BPI 돈은빠져나가고 인출은 안되네요(33)
간지나는
쪽지전송
Views : 3,111
2017-01-20 10:28
자유게시판
1272747430
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저에게도 이런 시련이 왔군요
한국에서통용되는 은행카드로 BPI에서 인출을 했는데 통장에서 돈은 빠져나가고
페소는 인출이 안되는 드러운상황 인출액은 2만페소
컴플레인을 걸었는데 돈 가지간거 아니냐고 오히려 악담을 하는 상담원.....
VISA카드에 리포트를 하니 영업시간 10일이후에 인출이 된게 확인이 안되면 입금을 해준다는데.....
상담사들이 참 어이가 없는부분이.....
인출이 되었는지 현지에서 확인이 불가한 상황인데 VISA는 리펀드 해준다고 하고
골떄리는 상황이네요~
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진짜 환장할 노릇이죠 뭐 ㅋㅋㅋ
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우리은행에 전화 하셨으면 1주일정도 기다리면 다시 돈이 들어와 있을겁니다
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네 전화해보니 현지은행과 뭐 전산 어쩌고 하더니 VISA어쩌고저쩌고하더니 13일정도뒤에 문제없으면 돈 들어온다는군요
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네 여기애들한테 컴플레인도 해놨었는데
와 진짜 죽방맹이 한대 때려버릴려고 했네요.
BPI에서 2만페소 늘 뽑아왓었는데,
직원하는말 " 당신이 어뜨케 2만페소를 뽑죠? 기계에는 1만페소만 뽑히는데요?"
직원 쥭방맹이 후려쌔리고 싶었는데, 공손히 기계앞에 데려와서 2만페소 뽑는거 보여주고
슈퍼바이저한테, "이게 당신들이 데리고 있는 직원들의 업무수준이다"
라고 한소리 해줬네요
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ㅋㅋㅋ 진짜 시원하게 잘하셨네요.. 여기친구들은 보여줘야 믿드라구요. 그리고 쏘리 이로고 끝 ㅋㅋㅋ
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잘하셨어여.. 이 필따..ㅇ 들은 직접 데리고 가서 눈앞에서 시험을 해 줘야 믿고 알지..
그것도 돈을 다루는 은행 애덜이 참..
무조건 원리원칙만 따져쌓고.. 간혹 벌어지는 기계적 결함및 실수는 절대 인정 안하고..
아마 컴플레인 안 걸면 그 돈은 누군가가 먹었을 듯 하네여..
얼렁 재 입금 되길 바랍니다.
저라면 은행 뒤집어 놨을텐데.. 예전에 저도그런 경험으로..ㅋㅋ 그 이후로 그 은행가도 줄안서고 걍 합니다.. 재 또 떠든다고 하면서.. 좋은 소리던 나쁜 소리던 야들은 뭔가 깨우쳐줘야 그래도 움직일똥 말똥 하니 머리가 나쁜건지 유전적인건지 참 한심 스럽긴 합니다.
그래도 은행일을 볼려면 나름 머리가 필요할 틴디 말이져..
담 번부터는 더 큰 소리로 하셔도 될 듯합니다..ㅋㅋ 개인 생각이었습니다.. 햐간 그나마 속시원히 푸신것..
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외국 카드를 사용해서 혼선이 생긴건가요?
또 돈이 다시 들어온다고요?
그럼 complain없으면 은행돈이 되나요?
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아마 컴플레인을 걸지 않았다면 은행돈이 되었겠죠 그것도 필리핀 은행 BPI
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또다른한가지는 CCTV를 본다는군요 그래서 이랬죠 맘대로 해라 근데 그 시시티비영상나한테도줘야한다.
라고 말하고 왔죠.
마지막은 필리핀 체류 목적묻던디요?
그래서 넌 그딴걸 왜 쳐묻냐 당신이 뭐 대통령이나 되냐 이민국이냐 되냐 되물으니
울을려고 하더군요 가시나세기 진짜 휴 화나라
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너무 걱정하거나 화내지 마시구요...
cctv가 있던 없던 ATM기계라는건 항상 얼마를 채워놓고 얼마가 빠져나가고가 정확히 맞아야 합니다
그날 입출금과 시간,날짜가 확인되면 바로 처리해 줍니다
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네 슈빠바이저와 대화해보고 여러가지 직원들이 뻘짓거리 그리고 큰 실수 몇가지 한걸 머라 해주니깐
곧바로 처리해준다고 공손히 해주더라구요.
커피도 비싼거 갖다주고, 전화번호랑 그런거 핫라인 다 주더군요.
논리적으로 따져야 말을 잘 쳐듣는 동네 같습니다 아 화나라 아직도 화나네요.
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은행에서 확인후 돌려준다고 하네요 다 확인했습니다
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열받으셔봤자 결국 본인 손해입니다. 이일로 레벨업 되신것 같으시네요. 상대방이 당황할만한 행동과
질문, 답변을 할날이 오실껍니다.
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기다려 보세요
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씨티은행 BPI 전부 신고했고 클락BPI에서 돌아온 답변은 확인후 2주내에 밎으면돌려주겠다.
2주후에 자기내 기계고장이라서 그럴리 없다. 돈못돌려준다.
씨티은행에 이야기하니 확인후 돌려주겠다....한달후 연락온게 클릭BPI가 돈 못돌려주겠다고 해서 VISA규정상 돈을 못돌려준다. 자기들도 클락 ATM 뽑힌 내역 보여줘도 안돌려줘서 방법이 없다.
열받아서 진에어타고 다시 필리핀들어와서 클락BPI 가서 따졌습니다.
수요일에 가서 따지니 다시 접수....
오늘 오라그래서 다시가니 체크해보고 돌려주겠다....
한국에서 받은 서류에는 필리핀 클락BPI에서 돈빠진 이력이 나와있습니다.
다음주 월요일에 다시가서 따지려고요!
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화이팅...!!!
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기다려 보세요
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포기한적있습니다
계속전화하고찾아가고 해야빨리해줍니다...필리핀 .OTL...............
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저 아는동생도 그랬었어요ᆢᆢ결국은 돈 받았습니다
근데 시간이 오래걸리드라구요ㅡㅡ
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한국에서 BDO 에확인하니 정상인출 되었다구하고
현지해당지점은 마닐라에서 입출금기계 관리한다고
모르쇠구요 그냥포기 했는데 제대로 짜증입니다.
항상 영수증 챙기시기 바랍니다
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현지 ATM관련은행은 가봐야 소용없어요...그들은 모른다 한국에 전화해라라는 답뿐..
우리은행이면 우리은행에 전화하시면 몇칠안으로 입금처리 해줄껍니다.
가끔 필핀 ATM이 인출이 안되는 경우가 있어요...
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