PRV 영구비자 갱신이 안되는것 관련 문제가 있나요?(7)

아내가 필리핀인이라 영구비자를 소유하였는데, ACIR 카드 만료가 되어 1년전에 재신청을 했었습니다.
그러나 아직까지 새로운 카드를 받지 못하고 있는 실정입니다.
매번 ECC 신청하여 출국하고 있는 상황입니다.
1차적으로 마닐라 외교부에서 방침을 내리고 시행을 해야하는데 방침이 도데체 무엇인지 모르겠습니다.
PRV 영구비자 갱신에 어떠한 문제가 있는건가요?
마닐라 외교부에서 한국대사관에 어떤내용을 전달했다는데 연락해도 모르는 사항이라고합니다.
아마 영구비자 갱신관련 민원사항이 있어서 한국대사관에 관련내용을 전달했을것이라는 추측만하고 있습니다.

어떻게 해야하는지 답답하기도 해서
아시는분 지식이나 경험좀 공유부탁드리겠습니다.
어떤분은 다운그레이드 해서 PPRV(임시비자)로 신청해서 진행하라하고 어떤분은 관광비자로 다운그레이드 하라고 하고 하는 내용이 있던데 두가지 다 번거로운 일이라서 확실히 알고 진행을 했으면 해서요.

답변 미리 감사드립니다.