럭키해운 너무 하네요(44)
제이손-1983
쪽지전송
Views : 34,932
2018-08-01 18:15
자유게시판
1273948363
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(그 사이 문의 시 "오늘 도착이다" 몇일 후 문의 시 "오늘 도착이다" 번복함)
근데 주방용품이 파손된것을 말하니 그 다음부터 카톡 다 읽씹하고 그냥 무시하네요.
(현지직원이 와서 모두 직접 포장해줬음)
처음에는 본사에 연락해봐라 마닐라에 연락해봐아 그러더니 본사는 필리핀에 연락해봐 서로 난리도 아니네요.
책임회피는 거의 현지화 되신 듯.
한국오면 연락하기 힘든 점을 이용하는 듯 하네요.
소비자 고발센터와 경찰서에 신고했으니 어떻게든 해결되겠죠
물론 재수가 좋아서 아무 이상없이 받으시는 분이 많겠지만 피해자를 원만히 해결해주시는 업체가
정상인 회사라고 생각합니다.
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한마디로 운?
우선 파손 염려가있는건 조심에 또 조심.
오래전 뱅쿠버서 토론토로 짐 보내는데...
파손 책임 안진다해서 잘 포장하고했는데도 방법이 없어 보냈는데
일부 파손된게 나오드만요.
럭키에서도 나름 규정이있을건데 적절한 대처를 해줬슴 좋겠네요.
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이용안하겠습니다
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럭키도 일은 필리핀사람이 해요 관리는 한국사람이 하고있지만...
필리핀에서 어느정도 지내시고, 아는지 모르겠지만
여기서는 맘처럼 잘 안되요..
저가 요금으로 이런서비스를 하고 있다는거에 박수를 처줘도 모자를 판에
필고에 이런글이 뭡니까...
좀더 나은서비스와 빠른배송을 원하시면 돈 더 주고 비행기 태워보내세요
그럼 일자, 시간 다 맞춰서 배송가능할테니깐요
얼마 하지도 않는 요금내시고 늦어졌다고 그릇깨졌다고 이렇게 글을 올리시니 답답합니다
제가 럭키와 관련된 사람이라고 생각하실줄 모르겠지만 아무 관련없어요
걍 럭키 자주 이용하는 사람입니다
전 급하거나 꼭 필요한 물건, 중요한 물건이면 배안태우고 비행기태워요
그럼 완전 빨라요 종이한장 안꾸겨집니다
필리핀에서 한국으로 이사하시는거 같은데 한국생활 잘하시구요
이런글로 제가 자주이용하는 럭키 타격없으면 좋겠네요
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"얼마 하지도 않는 요금내시고 늦어졌다고 그릇깨졌다고 이렇게 글을 올리시니 답답합니다"
관련 당자가 아니시라면서 이리 말하시면,,,
람보르기니도, 티코도 고속도로를 달립니다.
통행료가 반값이라도 서비스는 같답니다.
지불한 이는 그 만큼의 계약상(약관)의 권리가 있습니다.
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일단.. 배편으로 그릇을 보내는게 이상하지 않아요?
심지어 한국에서 택배보낼때 그릇 깨질까봐 신문지로 완전 눈사람을 만든다음에 보내는데
필리핀에서 한국은 오죽할까요..
그럼 배송자가 박스위에 '그릇' 대문짝만하게 썻다고 칩시다..
그래서 인부가 인식후 큰 콘테이너에 박스싣을때 박스를 살포시들어서 살포시 놓고
흔들리는 배에서 그릇박스가 아무런 데미지 입지 않도록 완전 단단히 고정도 시키고
박스 부딧치지 않도록 다른박스들 다 옆으로 치우고 그렇게 해야합니까?
에초에 그릇은 필리핀에서 처분하든지 중요한 그릇이면 비행기 타실때 들고 타셔야죠
그리고 람보르기니, 티코 교통요금에 비교하셨는데..
서비스는 당연히 똑같죠.. 무조건 똑같아야하죠...
그런데 이건 경차우대사항이에요..
즉, 경차를 권장하는 차원에서 50% 할인이 되는거에요
그릇깨진거하고 비교하시면 안되는겁니다
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덧글 주시어 고맙습니다.
님의 견해에 반하는 것이 아닙니다.
서비스 가격의 고하를 따지기보다
계약상의 구체적인 서비스 약관이 우선한다는 것이지요.
본글을 올린 이을 옹호하자는 것은 더욱 아닙니다.
저라면, 계약사항을 먼저 구체적으로 살펴 볼것입니다.
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Good
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참고로,
일반적인 해운운송에있어서 물품의 포장은 별개의 약관과 요금을 징수하게 됍니다.
예로서 일반이사의 경우,
차량과 운반 인력만의 계약인지 물품의 포장과 설치까지인지,
이사 점후의 처리(청소및 정리)등도 계약서에 명시 되게 되고
별도의 추가 요금을 청구하게 되는 것이 일반적입니다.
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럭키가 최저가 업체였군요. 럭키는 짐이 파손될 경우 보상 정책이 없나보네요?
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항공으로 하는 택배 업체좀
알려주세요
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우체국 EMS
LBC
DHL
FeDex
우체국 EMS 는 배로 보낼수도 있답니다
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럭키해운항공에서도 비행기 배송해요
문의해보시면 될듯해요
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일단 가격은 필리핀 운송업체중에 최저가 입니다.
여타 다른 업체들보다는 약1.5배에서 2배정도 차이납니다.
앙헬레스지점을 이용하고 있는 입장에서, 물건이 늦을떄마다 연락을 따로 주시긴 했습니다.
늦는이유는 통관문제가 대다수더군요.
위에 글처럼, 필리핀인이 물품을 싣고 내리면서 파손되는부분입니다. 필리핀 특성상 관리가 어려운것은 사실입니다.
제말의뜻은 필리핀인이 싣고 내리다보니, 생기는 일이 많은것 같습니다.
한국도 택배 던지죠. 같습니다.
럭키쪽에서 메뉴얼이 있을텐데 그 메뉴얼에 따라 보상을 받으시길 바랍니다.
좋게 해결 되셨으면 합니다.
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Good
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처음에 보상을 요구하며 그릇 깨진거(미사용) 영수증까지 다 있다고 하니 그런가격이 어딨냐고 하면 반말로 "끊어" 하고 그냥 무시하더군요...
저도 빨리 해결하고 그만 신경쓰고 싶네요
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이해하는데 도움이 됐습니다.
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럭키불매!!
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럭키가 최저가라는데요.ㅎㅎ
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최저가이긴 하지만...싼만큼...
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에휴...다행이 그족에 안살아서..
현재 한패스로 오는 중인데....이럴일은 없으리라 믿고 있답니다.///
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완벽한 것이 어디 있겠습니까?
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그렇죠...완벽은 바라지 않지만...조금 괘씸하네요...
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그리고 그릇이 깨진 문재는 포장한 쪽에도 책임이 있겠다 싶습니다.
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친절하고 나름 체계가 잘 갖추어져 있는거 같아서 잘 이용하고 있는데
여튼 잘 해결되시길 바랄게요
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원만한 문제 해결 바랍니다.
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필리핀 직원 근무태만 및 실수라서 그럽니다.
싸고 좋은것은 없습니다. 필리핀에선요...
두라가 더좋아요. 럭키가 두라보다 싸죠? 감안하셔야죠...
저희는 회사 자금사정이 좋은 달은 두라쓰고요
좀 빠듯한 날은 럭키씁니다. 오긴옵니다...
이글은 럭키편도 아니고 두라편도 아닙니다. . .ㅎㅎ;;;
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좀더 써비스에 신경 써주면 좋겠네요
나두 곳이용해야하는대
다른 곳 알아보아야 겠네요
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한번 경험을 해보면 이용안하겠지만 이때까지 배달이 3주 걸린적은 몇번있어도 아직 이런경험이 없네요
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