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ATM과 Gcash에 관하여(15)

Views : 87,539 2021-03-03 23:24
자유게시판 1275151324
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안녕하세요!
필생활하시면서 ATM이용 많이 하시잖아요.
혹시 이용하시다가 카드가 안나온적 있으신가요?
7.11에서 Gcash에 입금햇는데
어카운트에 입금안된적 있으신가요?
3월1일날,3일날 연속으로 이런 황당한일을 겪었는데
담당자들은 돈워리라고만 얘기하고 해결은 느리고
제 카드와 제 돈은 언제쯤 찾을수있을까요?
찾을수는 있을까요?
혹시모르니 회원님들께서는
은행에 붙어있는 기계이용하세요.
그래야 문제해결이 빠르지싶어요
저는 sm앞에 설치되어잇는 곳에서 벌어진 일이거든요.
가뜩이나 요즘 코로나로 여기 있기도 힘들고
나가기도 힘든상황인데
내나라에서는 쉽게 해결될일이
여기서는 너무 오래걸리고 해결도 안되니 답답하기도하고
이런 경우도 있다는것을 알고계시면
좋을것같아서 글올립니다.
참고로 로봇청소기 바퀴한쪽이 뻑뻑해서 snr에 수리 맡겻는데
거짓말안보태고 정말 석달 걸려서 찾앗어요.ㅠ

점점 더워지고있네요.
건강유의하시구 코로나조심하시고
하루하루 힘내세요!!

질의 중... 30초 정도 걸려요 ...
  본 글을 신고하시겠습니까?
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스마트필고 [쪽지 보내기] 2021-03-04 00:07 No. 1275151327
한국 카드를 ATM 에 넣고 현금 찾으려는데 카드를 삼킨적이 있었습니다. 수년전 일인데 당일에는 못 찾고 주말 지나서 월요일에 은행에 (제 계좌 없는 은행이구요) 가서 카드 돌려받은 적이 있습니다. 다행히 은행 바로 옆에 있는 ATM 이라 금방 찾았죠. 제 카드 말고도 여러 카드가 한꺼번에 고무줄로 묶여 있더군요.

7-11에서 입금했을때 영수증 받았는데 집에 와서 폰으로 확인해 보니 안 들어와 있어서 다시 직원에게 확인 부탁했던 적 있습니다. 그 직원이 담당 직원에게 전화를 하더니 그 직원이 잘 처리되었다고 확인해 주었고 그 전화 직후에 확인해 보니 입금 된 적이 있었네요. 완전 자동은 아니고 사람이 승인을 해야 최종 지급이 되는 시스템인가? 하는 생각을 한 적이 몇개월 전에 있었습니다.
nam21 [쪽지 보내기] 2021-03-04 09:38 No. 1275151433
@ 스마트필고 님에게...
돌려받으셨다니 정말 다행이에요!!
저는 아직도 이 두가지가 해결이 안되고 있습니다!
이런 경우가 계속 생기면 보완을 해야하는데
하지않는 이유가 뭘까요?
필리핀의 앨리트들이고
경제면에서 제일 앞에 서있는 사람들이고
세상이 얼마나 발전을 했는데...
너무 방관자적이네요!!
참으로 안타까운실정입니다!
오늘도 별탈없이 평온한 하루 되시길 바래요!!^^
스마트필고 [쪽지 보내기] 2021-03-04 12:33 No. 1275151557
@ nam21 님에게...
ATM 이 너무 낡아서 오작동을 자주 일으키는듯 해요. 은행옆이라 다행이지 만일 ATM 카드 수거해갔으면 몇주 걸릴뻔했죠. 곧 찾으실수 있을 거에요. 네, 좋은 하루 보내세요~ ^^
강태공2 [쪽지 보내기] 2021-03-04 09:13 No. 1275151420
몰에 있는 ATM에서 그런적있는데 해당 브랜치에서 재발급 받으라하더라고요...

번거롭게.....(한국 은행카드면 참 난감할듯)

지캐시는 7/11에서 미처리된거 몇개월 끌다 포기한적도 있고

7/11에서 다음날 환불해준적도 있고 한시간뒤에 입금이 들어오기도 하고

수수료 떼가며 참 문제가 많더라고요

nam21 [쪽지 보내기] 2021-03-04 11:33 No. 1275151526
@ 강태공2 님에게...
제 카드가 불행하게도 농협체크카드라서~
분실신고는 해놧는데 그래도 불안하네요!
신경쓰지말자, 그냥 잃어버렸다 생각하자 싶다가도
한번씩 불끈하네요!!ㅎ
기분좋은 하루 되세요!
mijisan [쪽지 보내기] 2021-03-04 09:43 No. 1275151435
더 황당한 것 뭔지 아세요?
지캐쉬에서 BDO로 송금을 했는데...제 지캐쉬 어카운트에서는 빠져나가고....BDO에는 돈이 입금이 되지 않은 겁니다.

그게 바로 어제 일입니다.
그것도 한 건이 아닌 두 건이나....이거이 사람 환장합니다.
당췌 언제 돌려받을 수 있을지 모르겠고...요즘 같은 시기에 두 건 합계 금액이 16,000페소입니다. 먹고 살기도 힘든데...

7/11에서 지캐쉬 입금할 경우 반드시 입금 완료되면 지캐쉬 등록 전화번호로 문자가 오니 그 문자 올때까지 7/11 벗어나지 마세요.
문자 도착하며 다시 한 번 지캐쉬 잔고 확인하시구요.

은행 ATM에서 돈 안나온 적은 두 번 있었는데 카드 삼킨적은 다행히도 없네요

nam21 [쪽지 보내기] 2021-03-04 11:39 No. 1275151532
@ mijisan 님에게...
저도 오늘 BDO 다녀왓는데
사실 송금하면서
괜히 잘 보내질까 다른데로가지않을까
뭐 이런 노파심이 생가더라구요.
그런데 다행히 잘 송금이 됐어요.
근데 오늘은 와이파이가 또 안되네요!
3월은 시작부터가 머리아픕니다!
몸과맘이 편하려고 이용하는 수단인데
이용하면서도 참 많이 불안하네요.
서비스는 한국 따라 올 나라 없는거같아요!ㅎ
또 서비스를 잘 받아보고 살다 이런 경우를 겪으니
더 황당한거같구요!

늘 스트레스없는 날들이 되시길 바래요!
mijisan [쪽지 보내기] 2021-03-04 19:28 No. 1275151724
@ nam21 님에게...
지금도 제일 적응 안되는 것이 ATM에서 무통장 입금하는 겁니다.

계좌번호를 누르면 당연히 수취인 이름이 나와야 하는데..수취인 이름도 없고..영수증도 뒷자리번호만 찍혀져 있으니...이름 나오면 바로 송금해야 하는것 여러번에 걸쳐 또 확인하고 또 확인하고...

지캐쉬에서 은행으로 입금할때는 이름을 직접 입력해야 합니다.
이거이 사람 환장하는거죠.

오늘같은 경우는 지캐쉬 먹통되어서 이리저리 송금처리 해야 하는데 몇 시간 뻘쭘하니..

은행업무 시간 걸리는 것은 상관없는데 제발 엉뚱한 일만 안터졌으면 하는 바램입니다.

행복한 하루 되세요.
인트라 [쪽지 보내기] 2021-03-04 11:31 No. 1275151525

오늘 좋은 정보/경험공유 해주신 분들 고맙습니다.
nam21 [쪽지 보내기] 2021-03-04 11:41 No. 1275151534
@ 인트라 님에게...
조심하라고하는데 이런건 어떻게 조심해야하는지
참 어려운 생활속 난관이에요!!
점심 맜있게 드시고 해피데이되세요!!
인트라 [쪽지 보내기] 2021-03-04 11:45 No. 1275151535
@ nam21 님에게...

그래서 . .
저의 필리핀 아내도 꼭 은행 옆,가까운 그 은행의 ATM을 사용해요.
sam2200 [쪽지 보내기] 2021-03-04 18:51 No. 1275151704
한국에서는 잘 일어나지 않는 일을 겪으면 , 그것도 내 돈하고 연관되어 있다면 참으로 열받죠.

은행 ATM문제는 NAM21님의 경우에는 ATM 카드가 나오지 않았다고 하는데, 한국의 계좌를 확인해서 출금 내역이 없다면 그리고 정지 시켰다면 그래도 걱정은 조금 덜 수가 있겠네요.

더 문제가 되는 ATM 관련건은, 카드를 넣고 처리를 했고, ATM 영수증도 출력이 되었는데 현금이 나오지 않는 경우가 더 황당하죠. 이럴때는 ATM에서 출력된 영수증을 잘 보관하고 Call center에 신고를 하면 처리가 된다고 하는데, call center전화하는것부터가 엄청 힘든 일이라는 것은 한 번 해보신 분은 하실거라고 생각하는데, 개인적으로 한 두 번 정도 이런 경우가 있었는데 약 2주후에는 다시 본인계좌로 원복되어 있더라고요. 영수증만 있으면 사실 2주정도만 기다리면 되는데, 여기 현실을 모르고 당하면 마치 돈을 도둑 맞은것 같아서 가만히 있을수가 없죠.

이러한 일이 일어나는 이유는 (제가 필리핀 로컬 은행에 좀 근무했었습니다.) ATM에 현금이 부족등의 기계 결함이 있지만 대부분은 ATM association 과 (Mega link, ExpressNet등) 은행 ATM 서버간의 문제가 많습니다. 그리고 일마다 ATM 을 비롯한 정산이 자동적으로 될때 이런 거래는 반드시 확인이 되고 내주 절차를 거쳐서 다시 원복되는 시간이 약 2주간 소요됩니다. (은행에 따라서 다르겠지만요)

그리고 GCash문제는 , 돈은 7.11에 입금하면, 바로 GCash로 가는 것이 아니고, 입금 지점에서 POS처리를 하고 다시 7.11에서 GCash로 정산하는 구조로 알고 있습니다. 따라서 이 경우도 영수증이 있으면 시간이 좀 지나면 해결이 됩니다.

이 두 경우뿐만 아니라 필리핀의 모든 거래영수증은 참으로 중요합니다. 한국에서는 확인용으로 한 번 보고 버려도 상관이 없지만, 필리핀에서는 불조심 구호처럼 끝난 거래가 끝나지 않을 경우가 많으니 영수증 잘 챙기셔셔 혹시라도 이런 경우가 있다면 그래도 조금이나마 안심할 수 있지 않나 생각합니다.
인트라 [쪽지 보내기] 2021-03-05 11:20 No. 1275151968
@ sam2200 님에게...

시간을 내어 주시고 정보 주셔서 감사합니다. 영수증이 매우 중요하군요
nam21 [쪽지 보내기] 2021-03-05 01:07 No. 1275151852
@ sam2200 님에게...
정말 상상도 못했던 일들이 다 생기는군요!!
이런일들이 한두번씩 생기니 은행일보기도 겁나네요.

오늘 오후에 지캐쉬는 잘 돌려받았는데
카드는 아직 못찾았어요.
거의 포기로 가고 있는 중입니다!

소중한 경험담과 조언 너무 감사드려요!
1putt [쪽지 보내기] 2021-03-06 04:57 No. 1275152359
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