Advertisement banner image
Advertisement banner image
Image at ../data/upload/1/2330491Image at ../data/upload/7/2330477Image at ../data/upload/6/2330476Image at ../data/upload/4/2330474Image at ../data/upload/3/2330473Image at ../data/upload/3/2330433Image at ../data/upload/2/2330322Image at ../data/upload/2/2330302Image at ../data/upload/4/2330294
Sub Page View
Today Page View: 211,834
Yesterday View: 307,761
30 Days View: 12,328,345
카카오톡 필고 친구 맺기.
최근 필리핀·인도네시아·호주서 DMS 시작
지원국 국내 포함 아시아 7개국까지 확대

LG전자가 국내에서 호평받은 '찾아가는 시스템에어컨 서비스'를 아시아 6개 국가로 확대한다.


LG전자는 최근 필리핀, 인도네시아, 호주 등 3개 국가에서 시스템에어컨 DMS(Direct Mobile Service)를 시작했다고 13일 밝혔다.

DMS는 수급에 시간이 소요될 수 있는 주요 부품을 전용 차량에 상시 보유하면서 고객이 서비스를 신청하면 즉시 현장에 출동하는 서비스다. 고객이 오후 3시 전에 서비스를 접수하면 서비스 엔지니어가 가급적 당일에 방문하고 부품 수급에 소요되는 시간을 절약해 2일 내에 수리를 완료한다.

제품 수리 외에도 서비스 엔지니어가 LG전자 시스템에어컨이 설치된 현장을 정기적으로 방문해 제공하는 능동적 사전 점검 및 유지보수도 제공한다. 이 서비스는 시스템 작동 상태를 점검하고 필요한 사전 조치를 취함으로써 제품 수명을 늘리고 에너지 효율을 높일 수 있다.


앞서 LG전자는 2013년 해외에서는 베트남, 태국, 싱가포르에 해당 서비스를 처음 선보였다. LG전자는 지난 2011년부터 국내 시스템에어컨 고객을 대상으로 DMS를 제공해오고 있다.

LG전자는 공간 맞춤형 공조 솔루션과 차별화된 서비스를 글로벌 고객에게 제공하고 있다. 대용량 시스템 에어컨의 대표제품인 멀티브이(Multi V)는 독자 개발한 고효율 인버터 컴프레서를 탑재해 높은 성능과 에너지 효율을 동시에 갖춰 상업용 공조시장에서 두각을 나타내고 있다.

중소용량 시스템 에어컨의 대표제품인 멀티브이 에스(Multi V S)는 실외기 1대에 최대 16대의 실내기를 연결할 수 있어 대형 주거공간도 냉난방이 가능하다. 실내기도 벽걸이, 카세트, 덕트 가운데 고객이 원하는 타입을 선택해 설치할 수 있어 인기가 높다.

이감규 LG전자 H&A사업본부 에어솔루션사업부장(부사장)은 "혁신적인 제품은물론 찾아가는 서비스로 고객들에게 차원이 다른 가치를 제공하겠다"고 말했다.
Report List New Post
츤데레차도남 [쪽지 보내기] 2020-09-14 12:48 No. 1274936768
3 포인트 획득. ... 쉬엄 쉬엄~
역시 가전은 엘지네유 ㅠㅠㅠ
LHH [쪽지 보내기] 2020-09-14 12:53 No. 1274936773
73 포인트 획득. 축하!
폰만 잘 만들었으면 을메나 조을꼬 ㅋㅋㅋ
◈ HEAD HUNTING ◈
◈ Korean Speakers ◈
YoutobeBiz [쪽지 보내기] 2020-09-14 13:02 No. 1274936776
98 포인트 획득. 축하!
LG 서비스가 해외에서 성공하길 바래봅니다.

필리핀의 서비스 시스템은 상당히 느리죠.
서비스 신청 - 테크니션 방문하여 점검 - 3~4일후에 부품가지고 재방문 수리 완료.

차에 필요 부품을 가지고 다니면서 바로 수리 가능시 훨씬 편리하겠네요.
삼성도 서비스 시장좀 확대했으면 좋겠네요.
saepo [쪽지 보내기] 2020-09-14 13:20 No. 1274936787
38 포인트 획득. 축하!
서비스하면 대한민국! 우리 국민들의 의식도 이런 서비스 정신으로 선진국민인이 되기를 !!!
jinijjang [쪽지 보내기] 2020-09-14 13:33 No. 1274936792
39 포인트 획득. 축하!
삼성 잘좀하세여. 반도체 핸폰 빼놓고는 어찌된게 2류 같어여.
마닐라아로마 [쪽지 보내기] 2020-09-14 14:03 No. 1274936826
59 포인트 획득. 축하!
예전에 유럽에서도 발빠른 AS로 호평을 받았었지요^^
fucku [쪽지 보내기] 2020-09-14 15:08 No. 1274936877
91 포인트 획득. 축하!
세부도 서비스 되나요?
지금 세탁기가 고장나서요...
하우리 [쪽지 보내기] 2020-09-14 18:57 No. 1274937026
60 포인트 획득. 축하!
@ fucku 님에게...

우선은

시스템에어컨만 As를 하는 모양입니다.
fucku [쪽지 보내기] 2020-09-15 20:43 No. 1274938069
10 포인트 획득. ... 힘내세요!
@ 하우리 님에게...
알겠습니다 감사합니다.ㅎ
글로벌엘케이부동산 [쪽지 보내기] 2020-09-15 12:21 No. 1274937672
10 포인트 획득. ... 힘내세요!
활량 [쪽지 보내기] 2020-09-16 03:13 No. 1274938215
10 포인트 획득. ... 힘내세요!
서비스 신청은 어떻게하지요
여기 이사벨라인데요
부직포
자유게시판
No. 84690
Page 1694