Deleted ... !(19)

"이미지 개발살 나시겠어요 ㅋㅋ" 보니까 어떠세요?
"다이소는 아무나 하나 ㅋㅋ" 본 사람은 어떤 기분였을까요?

저는 참고로 봄날의곰님을 믿는? 사람입니다(뎃글등 봤을때.)
왠지 봄곰님 말이 정답일거라는 믿음아닌 믿음이 생깁니다.
잘 해결하셔서, 전 처럼 선한 영향력 뎃글 많이 보여주세요

대화 내용을 보면 조롱에 대한 진심어린 사과를 원하는게 아닌듯 하네요.
오해를 풀고 사과하겠다는 답글에 "이미지 개박살 나시겠어요ㅋㅋ"를 단것 보니....
문제 제기한 본인도 사과하는 상대에게 조롱하고 있네요.
도긴개긴.

@ LiBERTY 님에게...
그리고 아래글에 이슈글 쓴이가 답글 남긴거 보니
이슈가되서 신났나 보네요
문장 마다 ㅋㅋㅋ, ㅎㅎㅎ 쓴거 보니
도긴개긴 2

서비스업 하다보면 몇년마다 이런일 한번씩 겪지 않을 수 없다고 생각합니다.
누가 라이센스 보드에 거짓으로 신고해서 조사받는 일도 있고.
뭐 어쩌겠습니까.
워낙 상처를 많이 받으셔서 통화도 하기 싫고, 사과도 받기 싫고, 그저 온라인 커뮤니티에서 이미지 개발살만 내고 싶다니.
해명도 한번 하셨으니, 그러라고 하고 기다리는 수 밖에요.

난스컨설팅 이용해본 고객으로써
다른분들이 어떨지는 몰르겠지만 저는 법인관련 문제 친절한 상담 으로
해결 완료 되었습니다 부디 잘 해결 되시길 바랍니다.

실제로 몇년전에 클락쪽 어학원에서 성희롱으로 매우 문제가 된 사건이 있습니다.

더 나아가 유학원과의 싸움으로 커졌는데, 사건의 발단은 실수로 블로그에서 비밀댓글을 단다는 것이 공개댓글로 달아버려 피해자 가족이 그 댓글을 봄으로 시작되었죠.

헬스장에, 고객 리스트에, 돼지 뚱뚱이 거지새끼등 옆에 농담으로 써놓은 것들이 그 고객이 발견하여 문제가 된적도 있죠.

일단 분명히 직원이 개인챗에 쓸 내용을 손님톡에 실수로 써 버렸고, 이부분은 오해일지라도, 깔끔하게 사과하고 넘어가는 것이 맞다고 봅니다.

손님이 비꼬더라도, 한 업체를 운영하는 분으로써 오히려 이 기회를 전화위복으로 삼아, 잘 헤쳐나가시길 바라겠습니다.

여기 있는 분들 다 나름 전문가 분들이신데 딱 봐도 직원 뒷담화 하다가, 걸린 것 누가봐도 다 알 수 있는 부분이니까요.

뭐, ㄴ컨설팅, 저는 세부에 있어서 잘 모르지만, 거의 안좋다고 하는 분들이 없을 정도로 잘 운영하고 계신 것으로 알고 있습니다.

다만 이글은 우리는 사과하려고 하는데, 얘가 연락을 안받는다, 이런 핑계로 조금은 보이는 듯 합니다.

차라리 깔끔하게 사과문 올리시고, 앞으로 이런일 없도록 조심하겠다라는 사과문을 올리신다면 오히려 사람들이 더 옹호해 주실 듯 합니다.

본문 내용중에

확실한 것은 그 해당 고객에게 이야기를 한것이 아니었지만
본인이 그렇게 믿고 오해 라고 설명을 하여도 믿지 못하는 상황에서

라고 항변하셨는데
이건 제3자가 보기에 항변이 아닌 변명내지 사태왜곡 으로 밖에 보이지 않습니다

다이소와 비슷한 성격의 잡화점에 대한 상담이 이루어지는 상황이었고
분명히 '다이소' 라는 구체적인 단어까지 거론된 상황에서
위에 말씀처럼 구차한 변명 하시는건 사건을 키우는 일과 다름아니겠죠

가까운 예로 김호중을 보세요
이리저리 말도 안되는 변명과 사건 왜곡으로
결국 지금 어떻게 되었는지요?
진정한 사과는 실수를 분명하게 인정하는데서 출발한다 생각됩니다
사과할때는 구차한 변명 하지 마시고
깨끗하게 깔끔하게 시원하게 사과하시고 용서를 구하세요

안그래도 열받았을 고객을
컨설팅 업체를 음해하려는 세력으로 몰아가시려는
이상한 설계 하지 마시구요....
김호중이 왜 지금 감방안에 들어앉아 있을까 차분히 생각해보시고
부디 현명한 해결 방안을 모색하시길 바랍니다
답답해서 오지랖 떨어봅니다

@ 버터플라이 님에게...
읽기 편한글 오랜만임

@ 버터플라이 님에게...

와우.. 이분의 글은 정말 제갈공명의 답변과 비슷하네요.
필리핀에서 지내면서 필고에서 수많은 댓글들을 봤지만, 정말 기도 안차는 댓글들 많이 봤는데요,
이분의 댓글은 정말 정곡을 꼭 꼬집어서 어떤 반론도 하지 못하게 정확한 댓글로 지적했네요.

본문의 캡춰 내용에는 "다이소는 아무나 하나 ㅋㅋㅋ "라는 직원의 소리는 쏙 빼놓고
올렸는데요, 그런 부분을 같이 올리고, 직원이 사적이 단체 직원방에 올려야 할 소리를
고객이 듣는 곳에 올렸으니, 당연히 이유 고하를 막론하고 사과부터 해야 함에도,
본문에서는 변명으로 일관하는 것 같네요.

저 본문의 글 중에 어느 문장에서 진정한 사과를 느낄수 있을까요?
겉으로는 사과 어쩌구 하지만, 오해다, 이거 경쟁업체에서 일부러 모략하는 거 아니냐?
식으로 변명과 의아심을 내 놓는 글밖에 안됩니다.

이게 무슨 사과하는 사람의 글인가요? 제대로 된 사과를 하던지 아님 그냥 쌩까고 사과를
하지 말던지... 오히려 사과 받는 사람을 더 열받게 할 듯 합니다.

Deleted ... !

@ 봄날의곰 님에게...
카톡으로 고객상담도 하고 내부회의도 하다보면 언젠가는 사고가 나더군요.
둘 중 한가지는 불편해도 다른 어플을 쓰거나, 고객상담을 카톡으로 안하는 것도 방법입니다.

사과가 아니라 개싸움 시작하겠다는거로 밖에 안보이네요

팝콘 하나 더 까야겠다..

밑에 글 읽어보니 잘못하신게 맞습니다

사과를 하셔야하는부분이고요

지금 올리신글에 이해가는 부분은 있습니다만
사과를 하셔야 할때에는 구지 이런저런 핑계나 다른사람이 이렇게 말해서 나도 마음이상했다는 말은 안하시는게 더 낫다고 생각 합니다

난스컨설팅은 다른 분들이 다같이 입을 모아 말하듯이 좋은 업체 믿을만한 업체로 인식하고 있습니다..

지금의 실수를 기억하고 반성하는 모습 보여주시고
지금까지 난스를 믿어주신 분들이 있으니 많이 걱정 마시고 앞으로도 열심히 노력해 주시면 될것 같습니다

누구나 뒷담화 깝니다~

근데 부주의하게 걸렸네요~

사과하시고 원만하게~

저쪽도 뭐 ㅋㅋ

애초에 쿨하게 인정하고 당사자 사과했으면 잘 해결될수도 있었을 것을....
모든일이 초등대응이 참 중요하다는 걸 이번 일로 배우고 갑니다.
해당 고객님도 너그럽게 이해해 주세요..

3자가 봐도 오해할 만한 말을 했는데 당한 이의 대응을 감정적으로 받아들이는군요.

"다른 업무 내용 회의를 하다, 채팅창 답변 오류가 난것이고. 그렇지 않다고 설명을 드리고 하면 유선통화를 먼저 이야기를 하던가 해당 설명을 하던가 하지."

채팅창 답변 오류가 났다면 업무 내용 회의를 캡쳐떠서 당한 분에게 보여주면서

상황이 이러이러했으니 양해바란다며 사과하면 될 일입니다.

캡쳐떠서 보여주지 못하면 그냥 철없고 경솔한 직원이 한 실수를 덮으려는 변명으로밖에 안보입니다.

사과는 빨라야 하고 진실하면 됩니다.

항상 난스 응원합니다.

부디 잘 해결하시길 바랍니다.

당연히 절대로 해서는 안되는일 아닌가요?실수자체가 안되는거죠..
다이소 컨설팅 상담하신후..다이소는 아무나 하나ㅋㅋ 이런말을 하는 업체가 어디있습니까?제다 들어도 어이없네요 ㅋㅋ 필리핀에 컨설팅업체가 필요한가?모르겠네요 ㅋㅋㅋ 왠만한건 여행사도 다 해주는데 ㅋㅋ

완전히 엎질러져서 주워담을수 없는데 주워 담으려고 하는 모습입니다.