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필리핀 직원들을 관리 하기 위한 인사관리 프로그램을 개발 하려 합니다.(20)

Views : 23,800 2018-11-12 10:53
자유게시판 1274066430
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회사를 운영하시는 분들의 고견을 부탁 드립니다.

제가 회사를 운영하면서 느끼는 부분 이라 별도의 관리 소프트 웨어를 개발할까 고민중입니다.

필리핀 직원의 문제점 :

1. 이직율이 높고 업무 인수인계가 잘 되지 않음
2. 수행능력이 부족하며 직원의 업무 관리가 되지 않아 불필요한 시간 낭비가 많음
3. 직원의 인사 기록이 관리가 되지 않아 노동관련 분쟁시 고충이 많음
4. 직원의 업무 수행능력을 객관적으로 판단하기 쉽지 않음
5. 퇴사 직원과 갈등시 직원 관련 문서가 적절히 관리 되지 않아 애로사항이 많음
6. 직원의 업무상 과실관련 적절한 경고 조치에 관한 문서 작성및 보관이 어려움
7. 기타 인사 관리및 업무 관리의 애로사항

상기 부분 을 고려하여 소프트 웨어를 개발 한다면 시장에 수요가 있을지 궁금 합니다.
이런 프로그램이 개발이 된다면 여러분은 업무에 반드시 필요하다고 생각하시는지요?


질의 중... 30초 정도 걸려요 ...
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Jake74 [쪽지 보내기] 2018-11-12 11:09 No. 1274066467
50 포인트 획득. 축하!
영업력이 있고, 자본금이 많으면 가능하겠지요.
문제는 님 생각하시거 만드는 비용 오래 걸릴뿐 아니라, 비용도 님이 생각하시는거 이상으로 들 것 입니다.
논산촌놈 [쪽지 보내기] 2018-11-12 11:23 No. 1274066476
31 포인트 획득. 축하!
좋은 생각 이십니다..
문제점은 이런거 외에 더 많죠. 여튼 프로그램으로 지원되면 엄청 좋을 듯요..
블랙커 [쪽지 보내기] 2018-11-12 11:28 No. 1274066478
42 포인트 획득. 축하!
수요가 그리 많지않을거에요 하지만 천천히 미래를 바라보고 하면 좋을것 같네요
잉크토너판매 [쪽지 보내기] 2018-11-12 11:31 No. 1274066510
1 포인트 획득. ... 쉬엄 쉬엄~
@ 블랙커 님에게...답변 감사 드립니다. 그런데 말씀하신 미래가 어떤 미래를 보고 하면 좋을거 같은지요? 제가 보지 못하는 부분이 있는거 같아 질문 올립니다...
블랙커 [쪽지 보내기] 2018-11-12 15:24 No. 1274066802
42 포인트 획득. 축하!
@ 잉크토너판매 님에게...
여기 필리핀은 새로운거 받아드리는대 시간이 오래걸려요 천천히 몇년동안 꾸준히 하시면 괜찮을 거에요
삶의방식 [쪽지 보내기] 2018-11-12 11:31 No. 1274066512
49 포인트 획득. 축하!
글로벌 컴퍼니에 근무중이며 관리자 위치에 있는자로써

위에 나열하신 사항들은 필리핀 뿐만이 아닌 전 세계 어디든간에 기업내에서 고용인과 피고용인간에 발생되는 이견과 분쟁의 기본적인 사항들인듯 합니다.

구성원 근태관련하여 소프트웨어 개발이라는 사항은 어떤 기업조직이든간에 기획을 했었고 계획하는 사항이지만 저희 회사를 빗대서 말씀드리면

1.2 번 사항의 경우 무단 결근 및 퇴사 처리시 발생되는 사항입니다.
이 자체를 소프트웨어 로 개선할수는 없는듯 합니다.

3번 같은 경우도 1,2번의 당사자 부재로 인한 분쟁의 경우에서 발생되는 사항이라 큰 의미는 없구요.
4
번 경우는 업무수행 능력의 기준이 모호해 진다는 이야기가 됩니다.
이 업무수행능력이라는 부분이 단순한 작업을 업무시간내에 목표를 주고 진행시키는 작업이 아니라면 수행능력 부족이라는 판단 자체를 누가 어느 기준으로 할것인지에 대해 모호해 진다는 이야기지요.
이 부분은 상부 결재권자의 재량이기에 기준화 한다는거 자체에 무리가 있다 사료됩니다.
소외 말해 데이터화 할수가 없다는 이야기 이지요.

5번 사항도 무단 이탈 및 퇴사에 대한 사항이라 패쓰...

6번의 경우는 사규에 준하여 진행하는게 맞습니다.
기본적인 상벌에대한 사규가 존재한다면 이에 채용시에 기본적인 사규를 인지시키고 사인을 받는 식으로 인지시키는 방법이 최선일듯 하네요.

7번도 같은 맥락이기에 패쓰..

결론적으로 소프트웨어 화 하는 인사 노무 규정 개발이 중요한게 아닌 기본적인 사규에 대한 존재 유무, 그에 따른 성문화 그리고 이 모든 사항에 대한 직원들에게의 인지와 교육 이 선행됨이 소프트웨어화 하는 작업보다 효율적이라 사료됩니다.

유통이나 서비스 기타 단순 노무에 해당되는 즉 업무 목표량이 명백히 지정되어져 있는 작업의 업장이 아닌 관리 사무 연구 응대 등이 주업무인 업체에서는
소프웨어 화 하는 작업보다 일정한 시기의 직원 사규교육과 마인드 교육에 더 시간을 하례하고 있는 상황이라 생각이 드네요.

기본 상,벌 그리고 내규에 대한 성문화만 제대로 갖춘 업장이라면 크게 문제되는 사항들은 없는듯 합니다.

어떠한 문제등 상황이 발생되었을시 무조건 당사자에게 인지를 시키고 그에 대해 사인을 받는것 자체가 생활화 되어야 하는것입니다.
사인받는걸 무시하시면 안됩니다.
사인이라는건 이 상황 즉 이문서에 대해 암묵적으로 인지를 했다라는데 동의한 사항으로 간주 됩니다.

한국분들이 이곳에서 비지니스를 하면서 제일 단순하고 기본적인 사항을 한국인의 마인드로 놓치고 그냥 넘어가는 사항들로 나중에 문제가 발생되는 경우를 많이 봐 왔습니다.

결론적으로 이런 시스템 구축보다는 단순할수도 있고 기본적일수 있지만 작든 크든 사규에 대해 디테일하게 가지고 계시면 위 분쟁이나 문제에 대해 어느정도 대처할수 있을거라 생각이 듭니다.

대규모의 회사만 사규 내규 가 있는게 아닙니다.
작은 소규모 소매업장이라도 고용인으로써 피고용인에게 근무중 기본사항에 대한 리스트(?) 정도 성문화해서 그 문서에 근거하여 사인을 받아두고 일정한 시기에 본인들이 사인한 내용들에 대해 마인드교육을 주기적으로 실시한다면 많은 이런 어려움에서 벗어날것 같습니다..

그 사규라는게 거창한게 절대 아니거든요..구술로 이루어지는 것을 문서화 만 해서 인지시키는 정도면 됩니다.

위 사항은 저희 조직에서 실시하는 방법이며 조직원 이탈 및 분쟁 그리고 직원교육에 있어서의 시간적 물적 낭비를 상당히 줄이고 있는 방법을 사용중입니다.

거창하게 말이 길어졌습니다만.
제가 말씀드리고자 하는 내용은 소프트웨어 적인 사항보다 위에 열거한 그런 내용들만 성문화해서 피고용인에게 인지를 시키는 것만 간과하지 않아도 충분하지 않을가해서 오전에 주절 거려 봅니다.

의외로 많은 분들이 이 간단한 사항을 그냥저냥 넘기고 나중에 분쟁발생시 로컬 마인드가 어쩌느니 저쩌느니 하는 분들을 많이 봐서 몇마디 거들어 봅니다.

JerradKim [쪽지 보내기] 2018-11-12 12:00 No. 1274066564
37 포인트 획득. 축하!
@ 삶의방식 님에게...

간만에 보는 아주 좋은 글입니다.

많은 분들이 참고하시면 될것 같습니다.
잉크토너판매 [쪽지 보내기] 2018-11-12 12:03 No. 1274066544
@ 삶의방식 님에게... 시간내어 답변 주신점 감사 드립니다. 실무 능력 의 깊이가 느껴집니다.

사규 관련 말씀을 드리자면. 초기에 사규를 만들기에는 대부분의 영세 업체는 어렵다고 생각되어 집니다.

나름 방안을 생각하여 의견을 부탁 드립니다.

Step1.-- 직원의 과실 사유 발생 --> 사규에 없는 과실 사유 발생

Step 2 --> 사규 데이타 베이스 템플렛을 만든후 메모 또는 경고장 인쇄후 발행

Step 3 --> 이렇게 발행된 메모 내용은 해당 사규 관련 업무 평가 점수와 함게 데이타 베이스에 자동으로 저장됨

step 4 --> 이처럼 자동으로 실시간 업데이트 된 데이타 베이스를 모으면 자동으로 사규가 생성됨

Step 5 --> 직원의 업무 과실역시 데이타 베이스에 인사평가 점수와 함께 저장되어 기록으로 남음

포인트 -->
1. 직원에 대해서 업무 과실에 대한 사유 발생시 . 신규사규 항목을 만들던지 기존 항목으로 메모를 즉시 발행.
2. 데이타 베이스에 저장된 사규 템플렛은 회사의 사규집으로 활용
3. 직원의 업무 평가 점수를 취합하여 직원의 업무평가에 활용
4. 향후 회사와 갈등시 모든 자료가 기록으로 남아있기에 간단히 데이타 베이스 검색하여 관련 자료 추출 가능








삶의방식 [쪽지 보내기] 2018-11-12 12:33 No. 1274066603
42 포인트 획득. 축하!
@ 잉크토너판매 님에게...

네 귀하의 말씀대로 충분히 가능한 구현이며 디비화 하여 저장함으로써 문서화(?) 즉 종이 남발 및 자료의 방대함을 줄이는 목적에 활용될 수 있을듯 합니다.

하지만....실 경험적으로 봐서 아직은 아니라 모든 조직들은 문서 즉 눈에 보이는 종이 엄청 좋아라 합니다.
고용인도 피고용인도 특히 관공서 에서도 그 많은 서류들을 요구하는 이유이기도 합니다.
이 사항은 아직은 한국 아니 기타 선진 시스템보다 미흡하다 생각이 듭니다.

즉 단순히 말해 뭔가의 페널티가 발생햇을때 그러한 내용이 문서로써 인쇄된 사항을 들이밀고 거기에 인지 및 동의를 햇을시 직접 사인을 하라~!
라고 하는 효과가 아직은 이나라에 존재한다는 거지요.

물론 귀하께서 말씀하신 위 내용들의 기본 문서 프레임을 미리 제작 데이터화 해서 보유하고 있다면 그 상황 상황에따라 수정 발췌 카피하여 문서화 한다는 건 나쁘지 않은 생각입니다.
그러니 결론적으로 이 나라는 아직은 그 문서를 출력해서 직접 사인을 받는 간접적인 효과가 존재하고 그 문서를 스캔을 하여 데이터 화 해야 한다는 이중적인 문제가 생기게 되지요.
물론 원본 문서도 저장을 하는게 맞구요.

아시지 않습니까?
한국에서도 그 옛날 기본 기록문서에 대해 보존기간이 명시가 되어 있듯이 이나라 는 특히 더 몇년전의 명세와 청구에 대해 기록 제시를 요구하는 아직은 그런 시스템에서 먼 상황의 나라 입니다.
처음 이런 수동적인 시스템 적응에 엄청많은 어려움이 있었습니다만.
이곳에서 근무하는 현재 입장에서는 차라리 그게 더 확실하지 않겠냐 하는 생각도 드는군요.

결론적으로 사규에 대한 기본 베이스 폼이 존재한다면 귀하께서 말씀하신 이런 시스템적인 개발은 필요합니다만
관리에 있어서 활용하는데는 미흡함이 있다 생각이 듭니다.
시스템적인 미흡함이 아닌 이 나라의 전체적인 분위기(?) 그리고 팽배되어져 있는 기존의 방식..이런걸 바꿔서 진행한다는게 어려운 상황이라는 거죠..

자동으로 실시간 업댓이라는 데이터베이스의 신뢰에 대한 애기는 각 이 평가에 대한 실무자의 재량인지라 기준이 모호해 지는 상황입니다.
물론 단순하게 지각 몇번에 결근 몇번에 대한 데이터는 단순히 정리가 되겟지만 이 사항을 디비화해서 근태 및 수행능력에 판단하는건 어차피 평가자의 몫이니까요.

제가 드리고자 하는 애기는
이 모든 근태와 업무수행 능력 등등을 초기에 기준화 하지 않는 상황에서는 그리고 그 기준을 구성원들이 인지를 하지 않은 상황에서는 시스템에 대한 신뢰가 많이 저하 될꺼라는 이야기가 되겠네요.

모든 시스템이나 규약,조직의 정례는 그 사회적인 분위기와 그 사회 구성원의 인지와 이해에 맞춰져야 한다 사료 됩니다.

결론적으로 이런 규약이나 데이터베이스 화 하는 작업보다는 각 조직의 구성원들의 인지와 이해가 선행되어야 시스템 구축도 효율성이 발휘되지 않을까 싶어 말씀드려 봅니다.

아직은 이 나라 조직들의 시스템으로는 시기 상조일듯 하네요.

그리고 마지막으로 덪붙히면 영세업체가 사규를 구성하기가 어렵다(?) 라고 하셨는데
위에 제가 서술 드렷듯이 거창하게 사규라 명명할 필요도 없을듯 하네요.
말그대로 너는 이곳에서 근무함에 있어서 이러이러한 규칙이 우리 업장에는 존재하니 이 규약을 벗어난다면 이러이러한 페널티가 주어질것이고 그에 너는 동의하겠다 라는 근무규약 같은거만 만들어도 상호 분쟁에 있어서 상당한 도움이 되고 그 구성원들로 하여금 인지를 하는데 효과적일수 있습니다.

물론 이나라 노동이나 근무환경에 관한 볍률에 벗어나서는 안되겠죠.
큰회사 작은 회사 직원 많고 적음이 아닙니다.
이는 꼭 있어야 하고 거창할 필요가 없는것이지요.

제가 알기론 이런 사항들이 많은 분들이 놓치고 넘어가는거 같아 말씀드려본겁니다.
거창할 필요가 뭐가 있습니까..
이러이러한 근무중에 발생되는 사항들을 너는 이걸 지켜야 한다.
그러니 인지했음 사인해라...끝.... 이거면 되지 않을까요?

점심 시간이군요....즐거운 점심하시기 바랍니다...

시스템의 필요성이나 구성방안등등은 아주 좋고 건설적입니다
그러나 이러한 시스템에 잇어 수요를 생각하신다면 아직은 이러한 시스템 구축이 먼저가 아닌 직원들 즉 구성원들의 교육이나 전반적인 마인드의 변화가 선행되어져야 한다 라는 이야기가 되겟네요..
주제 넘었음 죄송합니다.
잉크토너판매 [쪽지 보내기] 2018-11-12 12:41 No. 1274066604
4 포인트 획득. ... 힘내세요!
@ 삶의방식 님에게...장문의 답글과 시간 너무 감사 드립니다. 즐거운 오후 되십시요
네버다이 [쪽지 보내기] 2018-11-12 12:17 No. 1274066580
33 포인트 획득. 축하!
@ 잉크토너판매 님에게...의도도 좋고 뭐 다 좋은것 같습니다. 있으면 좋겠죠 허나 문제는

필리핀 신호등 하나 설치할 돈으로 필리핀 경찰 30명을 고용할 수 있다는 말이 있죠.

인건비 저렴한 나라의 장점이자 단점은 기계나 프로그램이 할 일을 인간이 해 버린다는 거에 있죠.

실제로 프로그램으로 필리핀 대기업에 영업 가보면 그런 말 많이 합니다.

'니네 프로그램 좋아. 근데 비용이 비싸. 직원 고용하면 되거든'

참고만 하시고, 사업 번창하세용 ㅎ
잉크토너판매 [쪽지 보내기] 2018-11-12 12:43 No. 1274066606
4 포인트 획득. ... 힘내세요!
@ 네버다이 님에게...댓글 감사 합니다...좋은 하루 되십시요
Mirco1 [쪽지 보내기] 2018-11-12 15:44 No. 1274066826
39 포인트 획득. 축하!
무조건 필요합니다 개발하시면 제가 구매하겠습니다~
잉크토너판매 [쪽지 보내기] 2018-11-12 16:11 No. 1274066866
2 포인트 획득. ... 쉬엄 쉬엄~
@ Mirco1 님에게... 쪽지 드렸습니다...감사 합니다.
뿌꾸 [쪽지 보내기] 2018-11-12 15:59 No. 1274066836
32 포인트 획득. 축하!
큰 회사들은 Workday 같은 전문프로그램 많이 사용 중에 있습니다.
중.소형 업체들은 대부분 엑셀을 이용해 관리 하더군요.
필사남 [쪽지 보내기] 2018-11-12 16:00 No. 1274066858
40 포인트 획득. 축하!
대기업에서나 필요할 것 같아요.
필리핀에서는 수요가 많지 않을 겁니다.
gline [쪽지 보내기] 2018-11-12 18:25 No. 1274067016
48 포인트 획득. 축하!
좋은 댓글을 많이 써주셨네요.. 전 그냥 지나가는 말 한마디만.. ^^;

HR은 식당에서 툭툭 두드려서 기록하는 POS 시스템이 아니라고 말하고 싶네요.

인사관리는 하겠지만 인격관리나 마인드는 관리 안되겠죠.

만든다고 해도 HR 관련 팀과 협력이 필요하고 매번 회사에 맞춰 커스터마이징을 해야 하는 부분이 발생할 것으로 보입니다.
삶의방식 [쪽지 보내기] 2018-11-12 18:24 No. 1274067018
31 포인트 획득. 축하!
@ gline 님에게...

제가 드리고자 하는 말의 딱 부합되는 한마디 밀씀이십니다..
sam2200 [쪽지 보내기] 2018-11-12 21:07 No. 1274067175
위와 비슷한 환경에 대한 IT요구사항을 개발했었습니다.

필리핀 전역에 무선기지국을 건설하는 한국업체였고, 요구사항은 다음과 같았습니다.

1. 필리핀 4개섬에 걸쳐있는 여러 지사의 인원관리 및 Cost maintenance (정산포함)
2. 각각 Cell site계약에 필요한 서류의 중앙관리와 향후 진행되는 모든 설계도를 포함한 문서통합관리
3. 직원채용및 이력관리
이외 구매 및 자재관리등 다른 부문이 있지만 , 위와는 해당사항이 없는 것 같아서 논외로 하겠습니다.

제공한 솔류션은 위 업무요구사항에 부합하기 위해서, 여러가지 기존 제품을 가지고 테스트를 했지만, 적합한 제품이 없어서 개발을 했었습니다.

제품 내용 및 성과

- Web 기반에서 개발(여러곳에서 접속을 해야하기 때문에)했고, 직원의 근태관리 (System log-in/out), 직원자료 (고용시 홈페이지를 통해서 광고했고, 지원할때 기본 자료 입력 후 향후 입사후 HR관리), 급여 및 개인별 정산.

- 회사에서 필요한 자료는 향상 중앙서버에 저장하도록 프로젝트 일정관리와 맞게 관리 : 모든 진척사항은 항상 저장된 결과물을 바탕으로 보고

적용후 성과
- 모든 직원 근태 및 비용관리가 가능해 졌으며, 일일 정산 마감가능. (여기서 가능이라고 하는 것은 시스템을 갖추었다고 해서 모든것이 일시에 해결되는 것이 아니고, 책임과 보상을 시스템에 반드시 연계하고 적응되는 시간이 필요하고 제도마련.)
- 자료관리의 중앙집중화와 이력관리 가능(중요한 자료는 현재도 중요하지만 어떻게 변경이 되었는지에 대한 관리)
- 프로젝트의 일일성과 관리 및 자동 보고 등등

요지는 위의 요구사항들은 전산화의 가장일반적은 요구사항들이라고 생각하고, 아마도 현재 나와 있는 제품들도 많이 있다고 생각합니다. 일례로 Google office를 통해서도 가능합니다.

보다 복잡한 요구사항 (위의 예와 같이, 비용정산이 포함되거나 고용과 연계)이 있다면 IT업체와 상의해 보시면 되겠습니다.
Ethan0820 [쪽지 보내기] 2018-11-13 10:59 No. 1274067625
10 포인트 획득. ... 힘내세요!
필리핀 규모있는 회사는 이미 관련 프로그램이 있습니다. 아마도 자세히 찾아보시고 개발하는 부분을 추천드립니다.
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