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아고다 닷컴 환불(11)

Views : 4,571 2017-10-14 12:03
자유게시판 1273499154
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얼마전에 실수로 호텔 예약을 잘못 클릭해 예약이 되었는데
몇번 전화 해도 환불 안된다 하더니 face book 올리고

아고다 홈페이지에 항의 했더니 처음에는 기프트 카드로 준다하여
거절 하고 공정거래위원회나 소비자 고발센타에 올린다 했더니

어제 바로 100%환불 송금 했내요

처음에 그렇게 강하게 안된다던 그 직원 들은 무슨 생각 으로
회사 일 하는지 처음에 그랬으면 고객 떠나지 않고 서로 기분업
되었을 텐데 고객의 소리를 좀더 깊이 있게 듣고 대처하는

아고다 닷컴이 되어 주었으면 어떨까 생각해 봅니다
질의 중... 30초 정도 걸려요 ...
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bellbridge [쪽지 보내기] 2017-10-14 12:07 No. 1273499160
78 포인트 획득. 축하!
그냥 처음부터 강하게나가야 해주는군요 아고다라...
말코도사 [쪽지 보내기] 2017-10-14 12:15 No. 1273499174
86 포인트 획득. 축하!
아고다가 아이고 곡소리가 날 때쯤 바뀌겠죠.
그때는 이미 늦었겠지만
스윗스윗 [쪽지 보내기] 2017-10-14 12:36 No. 1273499209
6 포인트 획득. ... 힘내세요!
멋진분이십니다
초리 [쪽지 보내기] 2017-10-14 13:16 No. 1273499294
58 포인트 획득. 축하!
훌륭한 소비자이십니다....
님같은 분의 노력 덕분에 저 같은 호갱이도 혜택을 좀 받을 수 있는 것 같습니다...
컴플레인 할 수 있는 것도 개인의 능력이더라구요...
초리즈
앙헬
00099988777666
바보장 [쪽지 보내기] 2017-10-14 13:28 No. 1273499344
2 포인트 획득. ... 쉬엄 쉬엄~
@ 초리 님에게...카드 회사에서 돈도 보내지 않았는데 먼저 환불 했더군요
카드회사 에도 컴플레인 하여 정지 시켜논 상태 입니다
오늘 알아본 결과 분쟁 사건 처리되어 확인후 27일 송금 예정이라 하더군요
세부막탄 파랑새 게스트 하우스
마리곤돈 그랜드퍼시픽빌라
070-8267-1543 ㅇ09183190458
타랑타랑 [쪽지 보내기] 2017-10-14 13:29 No. 1273499341
69 포인트 획득. 축하!
갑을관계를 정리하자면

고객 > 아고다 > 호텔 순입니다.
결국 상위갑에게 눈치볼수밖에 없습니다.

갑질횡포를 하는것은 안되지만, 정당한 권리를 요구하는것은 들어줄수 밖에 없습니다.

보통 일반적으로 이런경우 아고다는 호텔에 떠넘기고, 호텔은 아고다에 떠넘길때가 많습니다.
호텔하고는 한마디도 할필요가 없고 아고다만 쪼으시면 보통 해결이 됩니다.

우리보다 OTA사이트를 훨씬더 많이 사용하는 외국친구들 보면, 호텔 프론트 앞에가서 호텔 직원보는 앞에서 아고다랑 통화하면서 컴플레인 합니다. 호텔직원이 바짝 긴장하는 순간입니다.

후진국일수록 호텔들의 시스템이 안좋아서 주먹구구식으로 바가지요금 씌우고, 배째라하는 경우가 많은데 괜히 열내면서 호텔하고 싸울필요 없이 그냥 예약사이트로 바로 전화하면 됩니다.

어학연수생의 경우도 마찬가지 입니다.
요즘은 90% 이상이 유학원 통해서 오다보니, 학원과 분쟁이 발생할시에는 그냥 유학원에 컴플레인 하면 됩니다. 학원하고 열내고 싸워봐야 답이 없습니다.

제가 현직 학원 원장임에도 이런소리를 합니다 ㅡㅡa

단 누가봐도 부당하다고 생각할때 이래야 합니다.
누가봐도 안되는걸 아고다나 , 유학원에 컴플레인 하면 진상되는 겁니다.
Tarang
Tarang
장군의아덜 [쪽지 보내기] 2017-10-15 01:36 No. 1273500873
95 포인트 획득. 축하!
@ 타랑타랑 님에게...

저는 위의 님에게도 감탄 하지만 컴플레인에 대해서 자세히 알려주시는 님이 더 대단하다고 생각합니다..ㅎㅎㅎ
이제까지는 호텔과 싸우고 그랬었는데..ㅎㅎㅎ
그럴 필요가 전혀 없다는 걸 인제서야...ㅋ
유년의수채화 [쪽지 보내기] 2017-10-14 14:03 No. 1273499416
70 포인트 획득. 축하!
고생하셨습니다
잘 처리되어서 반갑구요~~~
소실적주진모 [쪽지 보내기] 2017-10-14 14:10 No. 1273499434
36 포인트 획득. 축하!
다행이시네요
왜 첨부터 좋게 말하면 안주고
끝까지 험한 꼴 봐야 그때서야 주고
참 나 원
드레이크 [쪽지 보내기] 2017-10-14 15:39 No. 1273499664
65 포인트 획득. 축하!
한국의 업체가 아니죠, 싱가폴에 본사가 있는 사이트인데요..제가알기로는 환불이 안되는걸로 알고 잇는데..아마 정황이 확인이 되어 환불을 받으신게 아닌가 싶습니다..솔직히 예약후결제후 다른 호텔로 가기 위해 의도적으로 거짓말하는 손님들도 많거든요..고생 많으셨습니다.
신타 [쪽지 보내기] 2017-10-14 16:50 No. 1273499858
89 포인트 획득. 축하!
강하게 가야되는군요.
아고다 나름 자주 이용하는데..;
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